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從i美股收購(gòu)當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 看酒類(lèi)電商如何在沉醉中醒來(lái)

2016-03-14 14:10  中國(guó)酒業(yè)新聞  佳釀網(wǎng)  字號(hào):【】【】【】  參與評(píng)論  閱讀:

據(jù)美通社報(bào)道,i美股近日向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)呈遞了以全現(xiàn)金收購(gòu)其全部流通股份的非約束要約,價(jià)格是每普通股1.76美元。

拋開(kāi)i美股阻擊當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要低價(jià)私有化的企圖,刀客更關(guān)注的是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這家曾經(jīng)是圖書(shū)電商的老大為什么會(huì)如此迅速地成為美國(guó)股市中的垃圾股(股價(jià)在3美元以下)。

這家1999年創(chuàng)立的電商平臺(tái),和阿里、京東幾乎起步于同一個(gè)時(shí)代,其輝煌時(shí)與京東齊名,一度其創(chuàng)始人李國(guó)慶和京東劉強(qiáng)東在微博上不停地打嘴仗,其衰敗時(shí)也曾擴(kuò)大品類(lèi),甚至入駐天貓以尋求流量,然而到現(xiàn)在,很難有人想起當(dāng)當(dāng)網(wǎng)了。

悲傷的不僅僅是當(dāng)當(dāng),還有前不久鬧著要私有化的化妝品特賣(mài)網(wǎng)站聚美優(yōu)品,對(duì)了,還有那個(gè)曾經(jīng)火爆一時(shí)的賣(mài)襯衫和鞋的凡客,現(xiàn)在誰(shuí)還會(huì)想起它呢?

曾經(jīng)垂直電商紅火一時(shí),這種天生帶著缺陷的電商模式在風(fēng)投和媒體的熱捧下一個(gè)個(gè)風(fēng)光上市。然而時(shí)至今日,垂直電商本身所有的硬傷一個(gè)個(gè)都顯露出來(lái),而這些硬傷,都是無(wú)法自我修復(fù)的。

去年紅火一時(shí)的酒仙網(wǎng),經(jīng)過(guò)七輪融資,估值達(dá)到了65億元,在無(wú)法上市的情況下,于2015年掛牌新三板。公開(kāi)報(bào)表顯示,酒仙網(wǎng)兩年虧了6個(gè)億,至于2015年,估計(jì)其虧損應(yīng)該不會(huì)少于2億人民幣。

不是說(shuō)垂直電商沒(méi)有希望,而是在許多垂直領(lǐng)域,電商這種商業(yè)模式不具備優(yōu)勢(shì)和符合未來(lái)消費(fèi)場(chǎng)景,比如圖書(shū),比如酒水。

酒類(lèi)電商無(wú)法形成符合用戶(hù)習(xí)慣的消費(fèi)場(chǎng)景

酒水雖然也是快銷(xiāo)品,但與吃飯穿衣相比,酒水并非是必須品;同時(shí)與飲料類(lèi)商品相比,酒水消費(fèi)場(chǎng)景的形成需要群體性用戶(hù)參與,而這些特點(diǎn)以及消費(fèi)場(chǎng)景,恰恰是電商模式無(wú)法提供或者說(shuō)不能滿(mǎn)足的。

通俗地講,酒水消費(fèi)所具備的兩個(gè)天然特征是群體性消費(fèi)和社交屬性。

無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)際酒水消費(fèi)習(xí)慣中,酒水消費(fèi)過(guò)程都具備群體消費(fèi)的特征,要么是在夜店,要么是在飯店類(lèi)似公共場(chǎng)所。但無(wú)論在那種場(chǎng)合,都是消費(fèi)人者群居的地方。群體性消費(fèi)特征帶給產(chǎn)品或銷(xiāo)售模式的直接要求就是要具備顯示出從眾心理和情緒性引導(dǎo)的特點(diǎn)。

雖然在酒水消費(fèi)人群中確實(shí)有一種嗜酒如命的“酒徒”,他們獨(dú)酌獨(dú)醉,但他們并不是酒水消費(fèi)中的主流人群,可能在俄羅斯這種人會(huì)多一些,但仍然不會(huì)是酒水消費(fèi)的主體。中國(guó)一年5000億到9000億元的市場(chǎng)銷(xiāo)量中,如果依靠這類(lèi)人群是無(wú)法支撐起這么大的市場(chǎng)容量。

而更多的酒水消費(fèi)場(chǎng)景仍然是在夜店、飯店或家里。這種群居性場(chǎng)所帶來(lái)的另外一個(gè)特征就是酒水的社交屬性。中國(guó)俗語(yǔ)講的“無(wú)酒不成席”中的席,自然不是指一個(gè)人獨(dú)酌,而是兩個(gè)以上的社交活動(dòng),無(wú)論是商業(yè)溝通與是親友相聚,酒是助興之物。

酒本身的這種特點(diǎn),決定了消費(fèi)場(chǎng)景中產(chǎn)品的自然來(lái)源。普通人家里酒水的儲(chǔ)備并不可能成為一種習(xí)慣,更多的是即時(shí)性需求。這種即時(shí)性表現(xiàn)在無(wú)論是在家設(shè)宴還是外出赴會(huì),都是臨時(shí)決定喝什么樣的酒。雖然有時(shí)候會(huì)有消費(fèi)人群自帶酒水,并總體而言,這種習(xí)慣不傷及主流消費(fèi)人群的行為特征。

電商平臺(tái)的酒水銷(xiāo)售恰恰無(wú)法符合這種消費(fèi)特征。電商平臺(tái)銷(xiāo)售的酒水,往往是具備儲(chǔ)藏性質(zhì),并不是即時(shí)消費(fèi)。而這一場(chǎng)景上的差異,正是造成雖然中國(guó)白酒市場(chǎng)有5000億元以上的容量,但酒類(lèi)電商平臺(tái)經(jīng)過(guò)五六年折騰,其滲透率仍然不足2%現(xiàn)狀的根本性原因。

按酒類(lèi)電商平臺(tái)的銷(xiāo)售模式來(lái)推導(dǎo)酒水消費(fèi)習(xí)慣,勢(shì)必就是幾天前用戶(hù)計(jì)劃好要進(jìn)行的飯局,然后在電商平臺(tái)下單,等酒水送到家,然后再拿著酒去飯店消費(fèi)。不是說(shuō)沒(méi)有這種可能,但這種消費(fèi)習(xí)慣,將一個(gè)臨時(shí)以社交為主導(dǎo)的社交行為,變成了以酒水為主導(dǎo)的流程安排,如果細(xì)細(xì)想來(lái)是不是有點(diǎn)太扯淡了?

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)而言,再造場(chǎng)景是可能的,但對(duì)于改變主導(dǎo)內(nèi)容的消費(fèi)場(chǎng)景再造,卻少有成功的案例。互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)信息的高效率傳達(dá),讓人們的生活更加便捷;但從酒類(lèi)電商甚至大部分垂直電商的商業(yè)模式,我們看到的是消費(fèi)場(chǎng)景的復(fù)雜化,是披著互聯(lián)網(wǎng)外衣的落后模式。

單品類(lèi)垂直電商無(wú)法適應(yīng)用戶(hù)線(xiàn)上消費(fèi)習(xí)慣

實(shí)際上,無(wú)論是當(dāng)年當(dāng)當(dāng)?shù)娘L(fēng)光還是凡客的紅火,一個(gè)根本性的原因是當(dāng)年電商平臺(tái)的稀缺性造成的用戶(hù)唯一性的選擇。

當(dāng)年的京東正將主要力量集中在擴(kuò)大PC和3C產(chǎn)品的品類(lèi),而當(dāng)年的淘寶主要品類(lèi)集中在服裝領(lǐng)域,圖書(shū)和鞋子這種單一品類(lèi)電商平臺(tái)的出現(xiàn),給了用戶(hù)另一個(gè)選擇。然而當(dāng)京東SKU擴(kuò)大到全品類(lèi),阿里系通過(guò)天貓和淘寶構(gòu)建起了B2C+C2C全品類(lèi)平臺(tái),用戶(hù)的線(xiàn)上消費(fèi)行為和習(xí)慣也因此發(fā)生了根本性改變。

就象當(dāng)年以家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)壬坛M(jìn)入中國(guó)后,給中國(guó)的零售業(yè)帶來(lái)了一次革命性的升級(jí)一樣,隨著阿里系和京東品類(lèi)的無(wú)限擴(kuò)大,中國(guó)線(xiàn)上用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣也與線(xiàn)下商超消費(fèi)有了一致性結(jié)果。用戶(hù)每次消費(fèi)不再是在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)一種商品,而是形成了一次購(gòu)買(mǎi)一批商品習(xí)慣。這一變化對(duì)于電商平臺(tái)而言,商品品類(lèi)越大,其用戶(hù)活躍度就越高,消費(fèi)頻率就越高,從而形成了平臺(tái)型電商愈強(qiáng)而垂直電商愈弱的趨勢(shì)。

前面刀客已經(jīng)講到,類(lèi)似于酒水這樣的產(chǎn)品,對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)是非必須品,消費(fèi)頻次與生活用品的消費(fèi)頻次完全不在一個(gè)水平線(xiàn)上,再加上SKU與平臺(tái)型電商無(wú)法相提并論,從而進(jìn)一步降低了用戶(hù)的使用頻次。

這種線(xiàn)上用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣,對(duì)于垂直電商特別是類(lèi)似酒類(lèi)電商來(lái)說(shuō)是致命的。垂直電商的商品與平臺(tái)型電商沒(méi)有區(qū)別,只能通過(guò)各種低價(jià)促銷(xiāo)來(lái)吸引用戶(hù),而低價(jià)帶來(lái)的是短時(shí)間內(nèi)的用戶(hù)增長(zhǎng),同時(shí)伴隨著的是虧損和用戶(hù)訪問(wèn)頻次的進(jìn)一步降低。

事實(shí)上,拿酒類(lèi)電商來(lái)看,經(jīng)過(guò)反復(fù)的促銷(xiāo),整體市場(chǎng)并沒(méi)有增長(zhǎng),而大多數(shù)酒類(lèi)電商瀕臨死亡。

2008年,也賣(mài)酒成立,開(kāi)始了中國(guó)酒類(lèi)電商的競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,至2015年,市場(chǎng)上能聽(tīng)到的就有酒仙網(wǎng)、1919、也賣(mài)酒、網(wǎng)酒網(wǎng)、中酒網(wǎng)、酒快到、購(gòu)酒網(wǎng)等十多家酒類(lèi)電商,然而家家日子難過(guò)。

同樣也就是在2015年,酒類(lèi)電商遭遇生死劫。無(wú)錢(qián)可燒的中酒網(wǎng)被青青稞酒并購(gòu),歌德盈香則收購(gòu)了也賣(mài)酒,1919與購(gòu)酒網(wǎng)合并。到年末就成了酒仙網(wǎng)和1919雙強(qiáng)并立,網(wǎng)酒網(wǎng)依靠樂(lè)視搗亂的局面。

即使如此,酒類(lèi)電商的日子依然難過(guò)。號(hào)稱(chēng)行業(yè)老大的酒仙網(wǎng)于今年3月發(fā)布公告稱(chēng),預(yù)定向發(fā)行股份2萬(wàn)股,募集資金總額不超過(guò)人民幣955400 元,募集資金將全部用于補(bǔ)充公司流動(dòng)資金。什么意思呢?酒仙網(wǎng)向董事長(zhǎng)郝鴻峰發(fā)行2萬(wàn)股份,募集95萬(wàn)多元補(bǔ)充流動(dòng)資金!對(duì)于一個(gè)估值65億的企業(yè),其95萬(wàn)的流動(dòng)資金都成問(wèn)題,資金緊張情況見(jiàn)可一斑,或者說(shuō)其運(yùn)營(yíng)資金到了非常危險(xiǎn)的境地。

流量費(fèi)用高企,部分垂直領(lǐng)域電商無(wú)法修復(fù)商業(yè)模式缺陷

商業(yè)模式不符合用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣的結(jié)果,就是活躍用戶(hù)和交易量無(wú)法快速增長(zhǎng),其實(shí)對(duì)于任何一種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,如果沒(méi)有解決用戶(hù)需求痛點(diǎn),其用戶(hù)成本和流量成本就會(huì)成為其最為沉重的負(fù)擔(dān)。

對(duì)于垂直電商特別是酒類(lèi)電商而言,不僅僅是用戶(hù)成本高企,而且由于用戶(hù)沒(méi)有粘性,平臺(tái)只能依靠第三方渠道來(lái)獲取流量,無(wú)論是百度排名還是入駐天貓和京東,這種飲鴆止渴的做法,致使其流量成本成為企業(yè)難以擺脫的負(fù)擔(dān)。

事實(shí)上,這一現(xiàn)象是所有垂直電商的死穴,當(dāng)年當(dāng)當(dāng)和凡客為了獲得流量入駐天貓,而后當(dāng)當(dāng)和凡客就被人遺忘,1號(hào)店入駐天貓,其結(jié)果是兩位創(chuàng)始人離場(chǎng)而變成沃爾瑪線(xiàn)上商城。

在刀客看來(lái),一個(gè)平臺(tái)如果沒(méi)有吸引用戶(hù)的優(yōu)勢(shì),靠第三方平臺(tái)的流量來(lái)維持,這個(gè)平臺(tái)基本上就沒(méi)有價(jià)值,死亡只是早晚的事。

再說(shuō)明白點(diǎn),任何有價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目存活的根本,是解決用戶(hù)未來(lái)滿(mǎn)足的需求。平臺(tái)自身要有通過(guò)老用戶(hù)吸引新用戶(hù)的增長(zhǎng)價(jià)值。如果只能依靠天貓和京東來(lái)存活,其商業(yè)模式就與天貓和京東上的供應(yīng)商和商家沒(méi)有了區(qū)別,而其自身的平臺(tái)又有什么存在的必要呢?

酒類(lèi)電商身上的這種商業(yè)模式缺陷,無(wú)論是通過(guò)O2O還是CP2C都是無(wú)力改變的,而當(dāng)酒類(lèi)電商變成B2B的方式,與其說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),倒不如說(shuō)是傳統(tǒng)渠道的另外一個(gè)版本。

酒類(lèi)電商以互聯(lián)網(wǎng)名義約的一場(chǎng)大酒,七年沉醉,是該醒來(lái)的時(shí)候了。

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