6月5日，貴州茅臺(tái)榮獲了EFQM全球獎(jiǎng)的最高榮譽(yù)——“七鉆”級(jí)別獎(jiǎng)項(xiàng)暨“鼓舞人心的文化”杰出成就獎(jiǎng)，成為EFQM全球獎(jiǎng)采用新標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審后，首家獲得七鉆榮譽(yù)的中國(guó)企業(yè)。值得一提的是，今年也恰逢茅臺(tái)酒在第五屆亞太國(guó)際貿(mào)易博覽會(huì)上贏得金獎(jiǎng)的30周年紀(jì)念，進(jìn)一步突顯了其長(zhǎng)久以來的國(guó)際認(rèn)可度和品質(zhì)保證。

 

 

在EFQM 全球獎(jiǎng)歷史上，首次參評(píng)就拿下七鉆大獎(jiǎng)的企業(yè)并不多，通常企業(yè)在采用EFQM模型、參與企業(yè)管理成熟度評(píng)估并達(dá)到五星標(biāo)準(zhǔn)后，才有資格申請(qǐng)參評(píng)全球獎(jiǎng)，還要通過相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)改善各環(huán)節(jié)，方有可能入圍全球獎(jiǎng)的爭(zhēng)奪。

而茅臺(tái)何以首次參評(píng)，就能在短短十個(gè)月里拿下EFQM全球獎(jiǎng)七鉆?

全面化管理模式，獲得EFQM全球獎(jiǎng)?wù)J可

自1988年成立以來，EFQM模型被來自世界各地的50000家不同規(guī)模和不同行業(yè)的組織所采用，成為全球使用最廣泛的管理框架。EFQM模型全面審視企業(yè)管理現(xiàn)狀，并依據(jù)使命愿景和戰(zhàn)略、組織文化與領(lǐng)導(dǎo)力、利益相關(guān)方參與、創(chuàng)造可持續(xù)價(jià)值、驅(qū)動(dòng)績(jī)效與變革、利益相關(guān)方感知、戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)績(jī)效等七個(gè)準(zhǔn)則進(jìn)行深度評(píng)估，為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展奠定更加科學(xué)、現(xiàn)代和國(guó)際化的管理基石。

 

 

據(jù)代表茅臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)的企業(yè)管理部負(fù)責(zé)人介紹，茅臺(tái)是在第三次榮獲全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)之后，于2023年3月便全面啟動(dòng)EFQM全球獎(jiǎng)創(chuàng)獎(jiǎng)工作。茅臺(tái)為此專門成立了創(chuàng)獎(jiǎng)工作組，各部門全力配合，系統(tǒng)總結(jié)茅臺(tái)管理實(shí)踐，通過引入EFQM模型的七個(gè)準(zhǔn)則全面審視茅臺(tái)管理質(zhì)效，系統(tǒng)梳理、提煉管理經(jīng)驗(yàn)和做法，形成了具有茅臺(tái)特色的管理實(shí)踐模式，借助前沿的管理理念和方法論，不斷發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)，推動(dòng)公司改革進(jìn)程。

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)CEO、常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)段永剛表示，“現(xiàn)代質(zhì)量管理早已超越質(zhì)量的狹隘范圍，涵蓋企業(yè)管理的理念、工具、方法和成長(zhǎng)。”而貴州茅臺(tái)通過引入國(guó)際先進(jìn)的EFQM卓越模型，并結(jié)合自身特色構(gòu)建了系統(tǒng)、全面化的管理模式，這無疑是茅臺(tái)摘得EFQM全球獎(jiǎng)桂冠的堅(jiān)實(shí)基石。針對(duì)茅臺(tái)全面管理體系中的核心價(jià)值觀的堅(jiān)守、品質(zhì)追求的極致以及與利益相關(guān)方的和諧共生等方面，EFQM全球獎(jiǎng)評(píng)審會(huì)的評(píng)委們給予了高度評(píng)價(jià)。

一直以來，茅臺(tái)注重在與相關(guān)方共享發(fā)展成果，既滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，又滿足相關(guān)方期望。產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)上，2022年茅臺(tái)依法繳納稅金620億元，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)社區(qū)繁榮;在綠色發(fā)展上，2014年起，茅臺(tái)累計(jì)出資4億元用于保護(hù)赤水河流域生態(tài)環(huán)境;2019年扶持食用菌等產(chǎn)業(yè)，幫助村民實(shí)現(xiàn)家門口就業(yè)，累計(jì)投入超過5億元，惠及35萬群眾。

對(duì)此，德國(guó)專家邁克爾·托本巴赫(Michael Babilon-Teubenbacher)表示，“我明白了茅臺(tái)是如何深深與社會(huì)環(huán)境相融合，尤其是在貴州當(dāng)?shù)兀�不僅要讓員工受益，也要讓供應(yīng)商和整個(gè)社會(huì)有受益。”

在品質(zhì)上，茅臺(tái)把“質(zhì)量是生命之魂”融入全體茅臺(tái)人的DNA，將對(duì)質(zhì)量的堅(jiān)守貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程，這與EFOM全球獎(jiǎng)設(shè)立的初心不謀而合。同時(shí)茅臺(tái)也在通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提高生產(chǎn)質(zhì)量，構(gòu)建了智慧釀造、數(shù)字營(yíng)銷和大數(shù)據(jù)分析等多維度的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)。

茅臺(tái)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的進(jìn)展速度也是托本巴赫所格外推崇的，他指出，茅臺(tái)在建立的全新數(shù)字平臺(tái)、數(shù)字化銷售以及供應(yīng)鏈全面數(shù)字化等方面兩三年之內(nèi)取得的轉(zhuǎn)型進(jìn)展，對(duì)于歐洲的一些組織來說需要花十年時(shí)間，還不見得有相應(yīng)的效果。

專家組的獨(dú)立評(píng)審也一致認(rèn)可茅臺(tái)完全符合EFQM相關(guān)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，尤其是對(duì)茅臺(tái)在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域，包括人與環(huán)境之間的關(guān)系方面所做的大量工作非常推崇，這也契合EFQM標(biāo)準(zhǔn)對(duì)可持續(xù)發(fā)展的一貫高要求。

接軌國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)際化征程加速

2024年，對(duì)于白酒企業(yè)而言，國(guó)際化已不再是可選的附加項(xiàng)，而是轉(zhuǎn)變?yōu)榱诵袠I(yè)普遍認(rèn)同的必行之路。而企業(yè)的國(guó)際化并不是一件容易的事，涉及金融、法律、國(guó)際化管理等多方面。

“中國(guó)白酒不乏優(yōu)秀的品牌，然而卻遲遲無法轉(zhuǎn)化為真正的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，其中一個(gè)重要原因就是管理標(biāo)準(zhǔn)不同。”在中國(guó)酒業(yè)獨(dú)立評(píng)論人肖竹青看來，“當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外在食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)簽規(guī)范等方面的標(biāo)準(zhǔn)存在差異，加之國(guó)際消費(fèi)者對(duì)白酒認(rèn)知的局限，使得中國(guó)白酒難以迅速融入并獲得廣泛認(rèn)可。因此，推動(dòng)中國(guó)白酒管理標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)的接軌，不僅是白酒企業(yè)國(guó)際化道路上的關(guān)鍵一步，也是提升中國(guó)白酒全球競(jìng)爭(zhēng)力、加速文化輸出的必然選擇。”

貴州茅臺(tái)在5月29日的股東大會(huì)上表示，已將國(guó)際化作為其頂層戰(zhàn)略之一。作為中國(guó)白酒的代表，茅臺(tái)，是少數(shù)在海外市場(chǎng)展現(xiàn)出強(qiáng)大“走出去”動(dòng)力的品牌，同時(shí)，它也是國(guó)際舞臺(tái)上格外耀眼的中國(guó)酒企。

據(jù)了解，本次爭(zhēng)創(chuàng)EFQM全球獎(jiǎng)，是茅臺(tái)歷史上的首次嘗試。此舉在國(guó)際化方面意義重大，一方面，通過創(chuàng)獎(jiǎng)的契機(jī)，茅臺(tái)可以進(jìn)一步推廣和應(yīng)用EFQM模型來審視自身的管理和品質(zhì)體系;另一方面，通過創(chuàng)獎(jiǎng)的過程，茅臺(tái)也能夠用國(guó)際一流和先進(jìn)的管理標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)標(biāo)和提升自己，通過接軌國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，更好適應(yīng)國(guó)際化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

 

 

“參評(píng)EFQM獎(jiǎng)是個(gè)非常有價(jià)值的過程，”EFQM年度論壇主旨發(fā)言人、著名管理學(xué)者、倫敦商學(xué)院副院長(zhǎng)伯今肖教授(Julian Birkinshaw)評(píng)價(jià)說，“一方面，贏得獎(jiǎng)項(xiàng)并在世界上受到關(guān)注，這標(biāo)志著你獲得外部認(rèn)可，成為高質(zhì)量高聲望的公司;另一方面，申請(qǐng)獎(jiǎng)項(xiàng)的競(jìng)標(biāo)過程，需要你認(rèn)真對(duì)待這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是內(nèi)部切實(shí)要做的工作，并向公司內(nèi)的人發(fā)出關(guān)切點(diǎn)的信號(hào)。”

此次，茅臺(tái)獲得EFQM全球獎(jiǎng)，不僅是對(duì)茅臺(tái)質(zhì)量與管理實(shí)力的認(rèn)可，更將顯著提升茅臺(tái)在國(guó)際化市場(chǎng)的影響力，成為茅臺(tái)在國(guó)際市場(chǎng)的重要背書。通過這一過程，茅臺(tái)能夠系統(tǒng)性地識(shí)別管理短板，借鑒國(guó)際先進(jìn)管理模式，加速其國(guó)際化進(jìn)程，展現(xiàn)中國(guó)白酒行業(yè)的風(fēng)采。