據(jù)葡萄酒及烈酒貿(mào)易協(xié)會(WSTA)調(diào)查，絕大多數(shù)英國葡萄酒消費(fèi)者沒有品牌忠誠度，他們經(jīng)常變換品牌。

WSTA最新市場報(bào)告對飲料貿(mào)易行業(yè)品牌忠誠度作了調(diào)查。報(bào)告顯示，英國葡萄酒消費(fèi)者在品牌選擇時是最有試驗(yàn)性也是最變化無常的。

調(diào)查顯示，英國人對特定葡萄酒品牌的忠誠度較弱，79%的受訪者承認(rèn)他們經(jīng)常改變品牌，對任何特定品牌沒有什么忠誠度。

與烈酒消費(fèi)者相比，葡萄酒消費(fèi)者更愿意嘗試新事物，僅有5%的葡萄酒消費(fèi)者表示他們完全忠于他們所消費(fèi)的品牌。而烈酒消費(fèi)者為16%。

WSTA首席執(zhí)行官 Miles Beale說，“這項(xiàng)研究很有趣，體現(xiàn)了品牌忠誠度的復(fù)雜性，即使在不同類別之間。由于市場性質(zhì)的不同，葡萄酒消費(fèi)者與烈酒消費(fèi)者對品牌的反應(yīng)是極不相同的。所以相應(yīng)的公司也應(yīng)采取不同的方式來對待。”

“另一有趣的是事情是可以看看消費(fèi)者如何權(quán)衡朋友和家人的建議，以及傳統(tǒng)因素諸如質(zhì)量和性價比。這表明，考慮到這些因素的營銷方法將是最為成功的。”

報(bào)告顯示，價值、質(zhì)量和朋友的建議是變換品牌的最常見的原因。41%的受訪者表示他們變換品牌是因?yàn)橄矚g這種改變。30%的受訪者聽從朋友們的建議，另有30%是由于性價比，而僅有6%的受訪者是因?yàn)橛行У膹V告宣傳活動。