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如何將國窖消費(fèi)者變成五糧液的 獨(dú)家剖析1919數(shù)據(jù)邏輯

2015-07-05 08:10  中國酒業(yè)新聞  佳釀網(wǎng)  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

1919酒類直供之所以在短短的幾年里被業(yè)界所熟知,不僅僅是因?yàn)槠涓哒{(diào)的言論和作風(fēng)。據(jù)了解,今年以來,與1919酒類直供簽協(xié)議的有300多家,其中有100多家門店在建。1919的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面已經(jīng)布局到全國各地,在1919酒類直供CEO楊陵江看來,連鎖店的覆蓋可以極大的提高自身在消費(fèi)者心中的影響力,同時也可以給消費(fèi)者帶來最為直觀的體驗(yàn)和感受。

1919連鎖門店一方面可以實(shí)現(xiàn)終端零售的動銷,另一方面,通過實(shí)體店對全國范圍進(jìn)行布局,從而擴(kuò)大自己的銷售網(wǎng)絡(luò)和物流渠道,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的全面覆蓋。但是,面對這樣一個龐大的體系,很多業(yè)內(nèi)人士也對1919產(chǎn)生了質(zhì)疑。門店數(shù)量越多,分布的范圍越廣,那也就意味著企業(yè)所投入的精力則愈多。而1919能否有足夠的實(shí)力接住這樣一個大盤子?這樣一個問題絕不是簡單的門店管理就可以解決的,它的背后需要的是數(shù)據(jù)化管理的支撐,本文就1919數(shù)據(jù)管理模式做了詳細(xì)解讀。從會員數(shù)據(jù)收集到讓會員多次購買未來的時代是數(shù)據(jù)化的時代,是信息化高度發(fā)展的時代。因此,如果單靠傳統(tǒng)的終端零售已經(jīng)不能解決傳統(tǒng)零售門店問題,所以,在1919酒類直供的門店建設(shè)初期便開始注重收集會員信息。

據(jù)了解,目前1919酒類直供的會員大約有100萬,主要是通過消費(fèi)者的購買記錄而產(chǎn)生。為了吸引更多的消費(fèi)者成為自己的會員,1919在商品上設(shè)置了會員價。一旦成為1919的會員便可以通過購買商品獲得積分,隨著消費(fèi)數(shù)量的增加會員等級也會越高,最終享受的產(chǎn)品折扣也會更加的優(yōu)惠。同時,為了保證會員的穩(wěn)定性,1919酒類直供會針對會員推出定期的特價產(chǎn)品。據(jù)1919酒類直供相關(guān)的負(fù)責(zé)人表示:“前期的數(shù)據(jù)積累主要還是基于消費(fèi)者在門店的購買積累起來的,因此這個過程是漫長的。當(dāng)然,有時候?yàn)榱嗽黾尤藲猓覀円矔鲆恍┐黉N或免費(fèi)贈酒的活動,通過各種技巧和優(yōu)惠達(dá)到吸引消費(fèi)人群的目的。”

1919酒類直供根據(jù)消費(fèi)者的購買記錄,在經(jīng)過數(shù)據(jù)分析以后可以得出不同地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣以及主要的消費(fèi)品牌、價位。同時,這些數(shù)據(jù)反過來可以指導(dǎo)廠家的產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷策略。“從會員數(shù)據(jù)中,我們也可以有針對性的向消費(fèi)者提前推薦新產(chǎn)品,或者根據(jù)他們平時購買的喜好發(fā)送相應(yīng)的產(chǎn)品活動信息等。這樣可以增加消費(fèi)者用戶的粘性,促使其二次購買,甚至多次夠買 。”1919的工作人員告訴記者。

與供應(yīng)商分享數(shù)據(jù):可將五糧液直接推送到國窖客戶手中擁有會員數(shù)據(jù)是1919實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ),而最為關(guān)鍵性的核心技術(shù)便是1919耗資1.2億打造了甲骨文信息系統(tǒng)。據(jù)楊陵江介紹,1919光信息系統(tǒng)就淘汰了三代,目前正在使用的甲骨文信息系統(tǒng)還在不斷投入和升級,公司各種制度和標(biāo)準(zhǔn)化流程就有上萬個,光門店硬件系統(tǒng)就升級了四代。為了能夠更加有效的進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理,1919集團(tuán)下屬還成立了成都1919互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)推廣有限公司。據(jù)了解,利用收集到的數(shù)據(jù),目前這家公司每年可以實(shí)現(xiàn)近5千萬的凈利潤。而在數(shù)據(jù)的銷售方式上,互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)推廣公司的操作模式和天貓很相似。

楊陵江告訴記者,這個數(shù)據(jù)公司主要將大家知道的所有傳統(tǒng)的、有形的、無形的資源數(shù)據(jù)化,形成一個數(shù)據(jù)化平臺。然后酒廠或者供應(yīng)商可以通過平臺選擇數(shù)據(jù)投放。“我們可以將進(jìn)店、單品陳列、網(wǎng)上的滾條、銷售數(shù)據(jù)的定點(diǎn)發(fā)送,促銷的位置等等全部數(shù)據(jù)化,放在資源平臺上供上游客戶選擇,然后通過線上渠道和線下門店執(zhí)行。”

換句話說,1919將收集得到的資源數(shù)據(jù)放在互聯(lián)網(wǎng)平臺上,通過數(shù)據(jù)魔方可以與供應(yīng)商一起分享數(shù)據(jù)。當(dāng)然,這個選擇是需要供應(yīng)商預(yù)先充值的,通過充值獲得的酒幣可以購買產(chǎn)品的陳列位置和消費(fèi)數(shù)據(jù)。千萬不可小看這些背后的購買數(shù)據(jù)。一般情況下,企業(yè)最希望了解到競爭對手的狀態(tài)。

1919的工作人員給記者舉了一個例子:“譬如五糧液和我們合作,它最想要的是競爭對手國窖1573的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。所以1919可以將過去11萬人次購買過國窖1573的顧客數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,然后定點(diǎn)推送五糧液的消息。這個消息不僅僅局限于產(chǎn)品信息,也可以推送樣酒,或者召集他們參加活動。這樣的營銷就更加具有針對性。”除此以外,1919還可以通過這些數(shù)據(jù)了解到各地區(qū)的消費(fèi)者所能接受的產(chǎn)品價位、產(chǎn)品包裝喜好、口感喜好等等,從而可以反饋給上游企業(yè)進(jìn)行針對性的產(chǎn)品設(shè)計,減少了資源的浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者的“走心”溝通。

數(shù)據(jù)分析:從競爭對手軟肋入手據(jù)了解,1919集團(tuán)目前主要有企業(yè)管理公司、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)推廣公司、電子商務(wù)管理公司、供應(yīng)鏈公司。而整個集團(tuán)所使用的系統(tǒng)則更多,主要包括:JDE ERP軟件、OCS系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、BI、LBS等等。這些系統(tǒng)為1919的全渠道銷售平臺服務(wù),包括官網(wǎng)、微網(wǎng)站、第三方平臺,以及呼叫中心平臺和開放平臺帶來的合作伙伴訂單。凡是通過這些平臺形成的訂單信息在經(jīng)過1919信息化處理后,最終由線下門店執(zhí)行操作,送達(dá)到消費(fèi)者手中。

這個產(chǎn)業(yè)鏈條看似簡單,但是,1919的張力并非是單一的流水線操作,1919還將在鏈條的兩端無限延伸壯大。楊陵江在接受記者采訪時曾表示:“我們不會針對某個市場來做活動,那是計劃經(jīng)濟(jì)的思路。我們會針對競爭對手來考慮,比如電商我們該如何競爭?于是我們通過節(jié)省物流費(fèi)8個點(diǎn)實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢。又如針對餐飲市場,我們不能再用傳統(tǒng)的方法來做餐飲終端,而是通過加盟終端的形式來做,不能拋棄經(jīng)銷商。所以長期以來,1919都不是針對某個市場來運(yùn)作,而是針對競爭對手的軟肋來實(shí)現(xiàn)自己的優(yōu)勢。”

全網(wǎng)覆蓋:10月份將推出全新線上架構(gòu)在線下,1919目前已經(jīng)達(dá)成了與多家餐飲終端店進(jìn)行合作,實(shí)現(xiàn)了餐飲終端的全面覆蓋。楊陵江將這種合作視之為輻射的B2B模式。作為中間商,1919并未賺取其中產(chǎn)品的差價,而是通過與終端餐飲店各取所需達(dá)成合作。一方面在終端市場上實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的全覆蓋,另一方面巨大的餐飲渠道網(wǎng)絡(luò)成為了1919終端的形象展示。

據(jù)了解,為了實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)布局,1919的線上新架構(gòu)將在今年十月份全面推出,屆時將有以下三大板塊。一是官網(wǎng):包括開放平臺(面向所有品牌,約上萬SKU)、1919精選商城(只售高度流通和自主商品,僅600個SKU)、白酒垂直B2C、B2B頻道;二是移動終端:包括即將上線的APP,微商城,callcenter;三是第三方平臺1919商城:包括在天貓、京東開設(shè)的旗艦店等。

    關(guān)鍵詞:國窖 五糧 1919  來源:糖酒快訊  范吳瑕
    商業(yè)信息
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