No.4 VIP專享氛圍營造

從意見領(lǐng)袖走進企業(yè)邁開第一步開始，其所接觸方方面面都代表著企業(yè)形象。有實力的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在參觀者可能去的地方做好各項細(xì)節(jié)工作，積極營造參觀氛圍，企業(yè)最好單獨籌辦出一間展廳，做好高端個性化產(chǎn)品展示。室內(nèi)不僅要展示企業(yè)發(fā)展階段、企業(yè)知名產(chǎn)品及創(chuàng)新研究成果，也要著重展示現(xiàn)有與企業(yè)達成合作的企事業(yè)單位或個人(展示合作達成定制產(chǎn)品包裝及酒質(zhì))，還要布置供品嘗及購買的各種芳香的(包括市場上售賣的、未售賣的)酒品。此外，針對高級別意見領(lǐng)袖參觀的活動，結(jié)合客戶層次及地位，企業(yè)還可在活動結(jié)束之后，贈送賦予紀(jì)念意義的印制影像信息產(chǎn)品。

筆者曾服務(wù)過的一家白酒企業(yè)，定制酒負(fù)責(zé)人會在意見領(lǐng)袖參觀完畢之后，贈送給同一批意見領(lǐng)袖每人一壇5L容量封壇記憶美好時刻珍藏紀(jì)念酒，這種產(chǎn)品瓶型酷似西瓜切面，壇酒表面印有當(dāng)初那批意見領(lǐng)袖集中的合影照。這種方式不僅成本較低，而且紀(jì)念意義明顯，深受意見領(lǐng)袖們喜愛，最重要的是，這種個性化產(chǎn)品的贈送大大增加了意見領(lǐng)袖下單定制酒概率。

No.5 專屬業(yè)務(wù)跟進銷售及談判

當(dāng)企業(yè)進行系統(tǒng)化的公關(guān)之后，剩下跟蹤及銷售工作則需由專屬業(yè)務(wù)人員執(zhí)行。定制酒業(yè)務(wù)銷售工作與企業(yè)團購部業(yè)務(wù)人員工作基本類似，不同的是定制酒業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)操作更加靈活，單筆業(yè)務(wù)往往耗時長、工作量大且涉及領(lǐng)域廣，往往從包裝設(shè)計、材質(zhì)選擇，酒質(zhì)選擇、成本控制，到傭金操作、中間人維護等層面。

筆者曾服務(wù)過的某企業(yè)有位專門銷售定制酒的業(yè)務(wù)人員曾與一家大型國有企業(yè)達成合作，一筆單子就達成了1000箱(1×4)零售價228元/瓶的銷售，實現(xiàn)銷售額91萬元。除去傭金40萬元及企業(yè)成本46萬元，自己單筆凈賺5萬。然而，其背后付出艱辛也是與收益相對應(yīng)的，該筆合作從初步洽談到包裝設(shè)計打樣成型及產(chǎn)品量產(chǎn)，前后經(jīng)歷了近3個月，單包裝就有五稿，設(shè)計時間長達一個半月。

No.6 扎實做好回訪及維護工作

眼下，多數(shù)白酒企業(yè)定制酒營銷都只是簡單借助關(guān)系實現(xiàn)銷售，企事業(yè)單位或個人定制產(chǎn)品多礙于中間人“面子”效應(yīng)。因而很多定制酒業(yè)務(wù)員的銷售都是一錘子買賣。針對這個問題，筆者認(rèn)為只有建立起高效回訪機制，問題堅冰才能緩慢化解。

如今多數(shù)白酒企業(yè)對回訪這一細(xì)節(jié)都不夠重視，也可以說是都未能意識到回訪的重要性。然而，通過系統(tǒng)的回訪，不僅能夠了解到單位效益、主要領(lǐng)導(dǎo)喜好、酒品偏向，同時還能及時了解核心領(lǐng)袖個性化需求及其社交圈其他領(lǐng)袖需求等，回訪高效與否直接關(guān)系到已合作客戶的“二次補貨”及“業(yè)務(wù)拓展轉(zhuǎn)介紹”。因此，筆者認(rèn)為，未來注重高效回訪服務(wù)的白酒企業(yè)定會在定制酒運作上走的更遠(yuǎn)。

總之，就目前來看，定制酒發(fā)展勢頭良好，處于市場競爭藍(lán)海。有志于定制酒渠道的酒企，只要有一套清晰化的操作思路，定能奪得天機，從定制酒廣闊市場中分得一大杯羹。