“要讓線上線下交互購物成為茅臺今后和未來的主流趨勢”，9月9日，在2017第七屆中國(貴州)國際酒類博覽會上，茅臺云商全新上線，全面啟動茅臺云商戰略，全面推進茅臺營銷線上線下融合，廣大茅臺酒消費者將體驗到線上線下交互購物的便捷。

茅臺集團副總經理、銷售公司董事長王崇琳在“茅臺云商助力營銷轉型的上線發布會”上發表了題為《迎接茅臺新零售時代的春天》的講話(編輯發表時，酒業家對原文略有刪節，另為便于讀者更好的了解茅臺的發展和發展云商的目的和作用，編者對講話稿增添了兩個小標題。)：

以下為王崇琳講話原文：

迎接茅臺新零售時代的春天

——茅臺云商助力營銷轉型

秋意正濃，微醺恰好。大數據這棵“智慧樹”正在林城貴陽茁壯成長，大數據這片“鉆石礦”正在數谷貴陽閃閃放光。今天，我們在此舉行茅臺云商全新上線發布會，全面啟動茅臺云商戰略，全面推進茅臺營銷線上線下融合，意義非凡,廣大茅臺酒消費者將體驗到線上線下交互購物的便捷。

眾所周知，大數據和互聯網時代的到來，正悄然改變傳統的消費場景、消費行為，正急劇顛覆傳統的商業模式、營銷模式。如何在變與不變中適者生存，永葆基業長青，眾多知名企業和品牌都在孜孜以求。同時，一些知名企業和品牌的衰落也在時刻警醒著我們，現代營銷從科特勒開始引入中國，概念層出不窮，充滿太多喧囂，很多品牌明星在市場的浪潮中如曇花一現，至今引人深思。早在20世紀60年代，時為《哈佛商業評論》主編的西奧多·萊維特就指出企業不能犯“營銷短視癥”，至今振聾發聵。

茅臺制勝之道：在堅守中實干，在變革中創新，在創新中發展

回望歷史，在堅守中實干，在變革中創新，在創新中發展，一直都是茅臺的制勝之道。從1915年巴拿馬萬國博覽會開始，茅臺酒開啟了品牌崛起之路。重慶的國共和平協議會談、新中國的成立、中美破冰建交、北京奧運成功申辦、兩岸建立互信……國酒茅臺，見證了一個個歷史的重要時刻。而今天，茅臺酒已經走進千家萬戶，春節聚會、結婚生子、偶遇知音、陪伴家人、事業慶功……國酒茅臺，見證了一個個人生的重要時刻。尤其是2012年以來，白酒行業整體進入了深度調整期，在廠商的共同努力下，我們始終保持定力、頂住壓力、精準發力，沉著應對市場挑戰，牢牢把握發展機遇，成功實現了消費結構的轉型，大眾消費潛力不斷釋放，茅臺酒的消費場景逐漸拓展，大眾消費持續升級，以中產階層為主的消費結構正逐步形成，茅臺酒市場空間不斷擴大，茅臺酒又步入了新的上升通道，迎來了新一輪的發展時期。

茅臺云商：重塑市場價格體系、掌控終端數據、打造粉絲經濟

立足當下，白酒行業如何順勢而為迎接新一輪的消費升級?如何把握趨勢銜接廣闊的大眾消費市場?眾多知名酒企都在積極探索、試水。對茅臺而言，消費場景的豐富、消費結構的平衡、消費渠道的重塑，是茅臺消費升級的三大挑戰，加之茅臺的消費群體正呈現出年輕化的趨勢，80 后90 后開始成為主流。我們通過幾年的努力，已經基本實現了消費群體的結構型轉型，大眾消費市場已經打開，消費需求大幅增加、消費潛力持續擴大。但我們清醒的認識到：雖然茅臺酒的消費者結構轉型已基本成功，實現了公務消費向大眾消費的轉變，但營銷模式尚未進行有效的升級，還在依賴于傳統營銷手段、方式和思維，對新理念、新技術的應用尚不廣泛，對消費者行為的研究尚不深入，對消費者畫像的勾勒尚不清晰，對消費者購買心理的分析尚不精準，營銷政策制定和實施滯后、被動的情況依然存在，市場管理和營銷服務亟待轉型和升級。正是這樣的背景下，茅臺云商平臺應運而生。

茅臺云商平臺是茅臺主導開發，運用物聯網和大數據思維進行撮合交易、客戶分析、互動營銷的工具。而今天，茅臺云商全新上線是在總結近兩年來平臺運營經驗的基礎上，把握當下茅臺酒與消費者對話不斷深入的機遇，進行的改良和推廣。今天的茅臺云商將更深入的運用物聯網和大數據思維，更有效的融合線上線下渠道進行撮合交易;更精準的與消費者進行對話和互動。讓消費者在線上支付與線下體驗產生協同效應;實施線上線下銷售、配送、服務互動一體化的快速覆蓋，努力實現線上支付與線下體驗的無縫銜接，建立從實體店到數字店的全渠道銷售的方式，促進云商平臺與傳統渠道的融合升級，最終要實現廠家、經銷商共同走出經營管理的傳統性思維，讓“新營銷、新零售”的線上線下交互購物成為茅臺今后和未來的主流趨勢，開創“新營銷、新零售”營銷格局。

茅臺云商平臺，正在成為茅臺面對消費升級的重要利器，是茅臺實現營銷轉型的重要工具。具體來講，茅臺云商的全新上線會給消費者、經銷商、廠家帶來實實在在的變化。對于消費者，通過茅臺云商將能獲得前所未有的購物體驗，既能享受到網上購物的便利和樂趣，又能獲得線下網點的體驗與服務，以及享受會員服務。只需手機打開app，消費者就近找到經銷商/專賣店，可以自主選擇自提或其他配送方式，還可以了解茅臺文化。未來，還可以實現粉絲之間的互動交流、真假防偽識別、老酒交易、眾籌、消費金融等增值服務。

對于經銷商而言，可以實時了解業務進展的狀況，開票、發貨、貨物配送都能一目了然，優化門店管理和增強服務水平。只需要手機，可以實現進貨，通過手機掃碼入庫、掃碼出庫;通過手機上辦理銷售，進行內部經營管理;通過手機可以實現推單，低成本開始推廣活動、多樣化開展促銷活動;通過手機與廠家及時交流，反饋市場信息。

對于茅臺而言，通過運用大數據技術，面對消費升級，更加便利的布局消費場景、消費結構、消費渠道，實現營銷再造。通過茅臺云商平臺這一工具，可以重塑市場價格體系、掌控終端數據、了解消費行為、渠道考核管理、打造粉絲經濟。

作為百年品牌的傳統行業企業，面對新的一百年，面對消費升級，我們堅守如履薄冰，面對營銷轉型，我們創新也披荊斬棘。在傳統行業，我們走在前列，敢于探索，率先聯動線上線下，將2800余家經銷商納入茅臺云商平臺，全面鏈接大眾市場。茅臺酒的大眾消費轉型，是長遠布局的，是堅定不移的。

今天的貴州，已經站在大數據發展的高地，因此而帶來的發展契機，必將驅動茅臺融合創新;因此而帶來的發展“紅利”也必將讓茅臺受益無窮。也感謝阿里巴巴、京東、騰訊等互聯網企業的支持和幫助，茅臺因此而成長。也感謝多彩貴州網、貴州在線等貴州兄弟單位，你們的勉勵讓茅臺更有信心。在互聯網的各位行家面前，我們也虛心學習，精誠合作，合力探索新零售的營銷新模式。