過去幾年，品牌呼應社會變化和年輕人向往，號召年輕人要敢于夢想，又鼓勵年輕人要敢于行動。品牌的角色仍然是旁觀者，把一切歸結(jié)為勇氣，鼓動年輕人去沖破障礙。但年輕人對此卻沒有太多回應。因為社會化媒體，90后年輕人比品牌更早知曉當下的情境，包括自己的向往與焦慮。對于個體困境，鼓動者無法帶來直接的價值。

在一個不確定的年代，年輕人需要的是同理心，而不是抹掉個體差異和可能的局限性，一味的鼓動。一次口號式的鼓動，可能提供的只是一次窘迫的有壓力的提醒。按照年輕人自己的話來說，“我希望有人感同身受，可以指點我的生活，但不希望有人對我的生活指指點點”。對應90后在個體成長時的四個重要向往與焦慮，品牌可以成為生活創(chuàng)新者，興趣養(yǎng)成者，關(guān)系粘合者和社會改變者。這四種社會角色，也定義了這個時代有文化領(lǐng)導力的品牌，所需要具有的四種能力和品質(zhì)。

1、作為生活創(chuàng)新的品牌----品質(zhì)生活

90后把個體建構(gòu)的重心放到了當下，生活成為承擔當下的關(guān)鍵。作為生活創(chuàng)新者的品牌，能給他們帶來直接的價值。

(1)從代表我的夢想到帶給我好的生活

品牌熱衷于深入了解年輕人夢想，并試圖通過溝通，讓品牌能代表年輕人的夢想，即便自己的產(chǎn)品和服務與這樣的夢想之間沒有聯(lián)系，也不惜為年輕人大聲疾呼。結(jié)果是，年輕人覺得這樣的品牌溝通空洞乏味，無法了解產(chǎn)品本身會對自己的生活有什么意義。對于90后年輕人來說，建設好日常生活，這就是他們的夢想和人生意義的體現(xiàn)，他們首先關(guān)心的是，品牌能具體帶給自己什么樣的日常生活，其次才是這樣的日常生活與自己其他的夢想還可能具有怎樣的聯(lián)系。

因此，品牌在溝通中應該更加更著重于清晰而具體的描述“好的生活”，其次再談及這種生活與哪些夢想有關(guān)，而不是本末倒置。

(2)從向往生活的符號化呈現(xiàn)到日常生活的情境化講述

之前品牌的溝通，習慣超脫日常生活，以符號化的方式，完美呈現(xiàn)生活方式。這樣的溝通，要么讓年輕人覺得“無感”，要么就是顯得過于“裝逼”。90后理解的品質(zhì)生活中包含了日常生活的豐富情境和細節(jié)，是對普通人的日常生活的美好講述，“我不是想裝，這就是我的生活”。

品牌的溝通，要講述普通人的日常生活情境。這種講述是美好的，但不會因為過于完美而失去日常生活氣息。要讓人感覺到是我想要的，同時也是我的生活。

(3)從買來的生活到創(chuàng)造的生活

在品牌的慣常溝通中，消費者是受用者的角色。真正讓90后喜歡的品牌，不僅擅長把過好生活這件事情，細致地娓娓道來，還會提供機會，讓年輕人感到自己在一手一腳地把生活創(chuàng)造出來。這意味著品牌需要在溝通，產(chǎn)品和服務上提供參與創(chuàng)造的空間，動手建設的可能。

(4)從年輕人專屬到跨年齡和階層的享用

傳統(tǒng)上定義的“年輕人市場品類”，集中在運動服飾，科技產(chǎn)品，零食飲料等品類，在價位上傾向于相對便宜的定位。90后相比以往的年輕人更早地開始建設自己的品質(zhì)生活。他們感興趣的已經(jīng)不局限于這些品類。今天，更多的品類有機會開啟年輕人市場的潛力，比如家具、小家電、汽車等。同時，相對奢侈的品類和品牌，比如跨國旅行、奢侈品牌等，通過提供分期付款等金融服務，將進入更為低齡的消費群體。

(5)從多元的選擇到小而美選擇

過去品牌側(cè)重提供更多的選擇，來滿足年輕人的個性需求。一個品牌涉足過寬而不精，是無法滿足年輕人對品質(zhì)生活的要求的。今天，年輕人越來越欣賞那些在某一細分領(lǐng)域有專長的品牌。不需要大品牌，但一定是精細的有品質(zhì)的。戀物文化之下，產(chǎn)品和服務需要更盡心血，承載更清晰的意義和情感。

作為生活創(chuàng)新者的品牌，最佳的一個案例是宜家。宜家現(xiàn)在已經(jīng)成為很多年輕人傾心的品牌。宜家從不高談夢想，它所講述的美好生活，從來都是普通人的生活。在宜家的溝通中，年輕人看到的是自己的日常生活。宜家引導年輕人去自己動腦動手，建設自己的生活，品牌提供的是工具和指導，最終的創(chuàng)造由年輕人自己完成。從家具、到小裝飾、到廚具，宜家描繪的是年輕人向往且可以抵達的生活，提供有設計感、精致的多種選擇，以及年輕人買得起的價格。