四、銷售高手更善于不斷地總結精進

每次在培訓的課堂上都會發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，如果企業(yè)不做學員手冊的話就會出現(xiàn)比較尷尬的情形，那就是很多學員都沒有帶紙和筆，她們并不是來聽課的而是來看戲的，當然，也會有少部分學員不管企業(yè)是否準備紙筆，她們都會自己帶一個筆記本用來記錄。從這一個細節(jié)上，我就可以判斷出哪些人是銷售高手，一個聽課之前都不做準備的學員你覺得她在接待客戶的時候會做更多的準備嗎?對于沒有成交的客戶，我相信大部分銷售人員都會去思考，自己究竟哪里沒有做好，如果連這點都做不到的話，那我奉勸你還是不要做銷售了。對于銷售高手來說，她們不但分析失敗的銷售案例而且也分析成功的銷售案例，即使這個訂單成功了，那么到底是因為自己的專業(yè)成交的還是因為自己的運氣成交的，成交的速度能不能再快一點，成交的金額能不能再大一點?只有對于每一個銷售訂單都不斷地去分析總結，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足不斷精進，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機會。寫銷售日記是銷售高手的工作習慣，銷售日記就是用來分析總結銷售問題的。

五、銷售高手時時刻刻跟身邊人學習

不管你做不做銷售工作，只要你想把一件事情做好做到極致，那么你是不是“較真”就特別重要了，約翰*洛克菲勒曾經(jīng)寫過一本書叫做《只有偏執(zhí)狂才能成功》，我覺得這個書名特別適合銷售工作。當客戶說“你們的價格太貴了，怎么辦?”，此時，我們很多銷售人員就會帶著這個問題去找答案，然后從書本上、課堂上聽到了一些所謂的正解“強調產品價值”“少用但是多用同時”“價格分攤法”等等，那么大家做得對不對呢?對，但是遠遠不夠。因為如果你用這些話術去應對的時候，就會發(fā)現(xiàn)客戶并不買賬，一是因為你的回答可能和客戶的真實原因南轅北轍，二是因為在互聯(lián)網(wǎng)+時代信息高度透明化，你的這些方法客戶早就聽說過了有了免疫力。一知半解不求真，這就是普通銷售人員的狀態(tài)，聽到了就以為學到了，而銷售高手會追問一個問題，“為什么客戶會提出這樣的一個異議呢?”，當你沿著這個思路思考下去的時候，就會發(fā)現(xiàn)客戶說貴的原因有N種，只有找到病因才能對癥下藥。銷售高手絕不會輕易放過銷售中遇到的眾多問題，帶著問題跟身邊的每個人去學習，銷售高手在民間，你學習的越多進步的速度就會越快。

銷售高手可以復制嗎?對于這個問題，李治江老師這么看，做銷售既要勤奮也要有一定的天分，想要成為頂尖銷售高手不容易，但是想要讓今天的自己比昨天做得更好相對來說不難。因此，只要你每一天都堅持不斷地精進，培養(yǎng)好的工作習慣，那么你的銷售業(yè)績一定會越來越好。