近日，煙臺市民王先生為了宴請朋友特地到超市買了一瓶價值198元的白酒，沒想到一瓶酒只倒出了一杯。王先生向消費者投訴中心投訴。經(jīng)調(diào)解，廠家賠償王先生三瓶同價位酒水。

一瓶白酒倒一杯就見底

蓬萊市民王先生4月3日在某超市購買了一瓶價值198元的白酒，準(zhǔn)備晚上在家宴請朋友。晚飯時，王先生打開了白酒，沒想到卻只倒出了一杯，王先生認(rèn)為顏面丟失，酒席匆匆收場。王先生非常氣憤，到超市討要說法。超市負(fù)責(zé)人稱，此品牌酒的區(qū)域經(jīng)理會聯(lián)系王先生解決此事。三天過去了，王先生沒接到聯(lián)系電話，投訴到了蓬萊市消投中心。

消投中心工作人員接到投訴后立即與超市取得了聯(lián)系，經(jīng)調(diào)查消費者反映情況屬實。消投中心工作人員約請雙方當(dāng)事人進(jìn)行當(dāng)面調(diào)解。調(diào)解中，經(jīng)理稱自己這兩天休假，就沒有聯(lián)系王先生，并向王先生表示歉意。經(jīng)理告訴消投工作人員酒瓶為陶瓷制品，在燒制的過程中難免會出現(xiàn)沙眼，導(dǎo)致酒水揮發(fā)，這也是所有陶瓷制品普遍存在的現(xiàn)象，并表示愿意接受調(diào)解，積極處理消費糾紛。

廠家賠償三瓶同價位酒水

消投中心認(rèn)為：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。”經(jīng)調(diào)解，最終達(dá)成了一致：廠家賠償王先生三瓶同價位酒水，王先生表示滿意。

消投中心提醒廣大消費者，購買酒水時應(yīng)注意：到正規(guī)超市、商場購買，索取發(fā)票并注明批次、批號;注意外包裝新舊程度，密封是否良好，標(biāo)志是否清晰等，比如假酒瓶體外有磨損，包裝盒發(fā)舊，缺少防偽標(biāo)識;注意酒瓶瓶蓋，名酒的瓶蓋大都使用鋁質(zhì)金屬防盜蓋，其特點是蓋體光滑、形狀統(tǒng)一、開啟方便、蓋上的圖案及文字整齊清楚、對口嚴(yán)密，若是假冒產(chǎn)品，酒瓶倒過來時往往滴漏而出，蓋口不易扭斷，而且圖案、文字不清;瓶裝白酒還可看清濁程度，如果酒液渾濁，有漂浮的雜物，酒花密集上翻，分布不均且很快消失，則可能是偽劣酒。

另外，工作人員提醒消費者要注重提高維權(quán)意識，消費者在購買酒水的時候，要讓經(jīng)銷商開具發(fā)票，仔細(xì)檢查包裝。如果發(fā)現(xiàn)假冒偽劣白酒，應(yīng)及時維權(quán)，向相關(guān)單位投訴舉報。