有些經(jīng)銷(xiāo)商的企業(yè)，事實(shí)上是夫妻店。與現(xiàn)代企業(yè)制度不同，這類(lèi)商家往往會(huì)將個(gè)人情緒帶入到平時(shí)的工作中去，這對(duì)一份事業(yè)的發(fā)展是極為不利的。

要想經(jīng)營(yíng)好“夫妻老婆店”，以下4大問(wèn)題必須要解決：

1、“店里當(dāng)家里”的問(wèn)題

有些行為，只能發(fā)生在家里，不能發(fā)生在店里;有的只能發(fā)生在店里，不能發(fā)生在家里;因?yàn)?ldquo;店里”是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，“家里”是生活場(chǎng)所，發(fā)生地點(diǎn)的不同，判定其是對(duì)是錯(cuò)、是好是壞的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)截然不同。

例如：穿睡衣、拖鞋亂轉(zhuǎn)、打麻將、玩游戲、織毛衣、睡覺(jué)、做飯、吵架等，這些事情在家里做叫“理所應(yīng)當(dāng)”，在店里做叫“成何體統(tǒng)”。這個(gè)道理地球人幾乎都知道，但現(xiàn)實(shí)中很多夫妻把店里當(dāng)家里、把家里當(dāng)?shù)昀镆呀?jīng)是“理所當(dāng)然”了。

這種“這是我家的店，我想怎么做就怎么做”的“特權(quán)”思維在很多老板、老板娘的心中根深蒂固。于是乎上班打游戲、夫妻吵架、趴在收銀臺(tái)睡覺(jué)等等這些在服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所中大忌的行為，在許多夫妻店里已經(jīng)是“司空見(jiàn)慣”。

誠(chéng)然，如果你的夢(mèng)想就是做點(diǎn)小生意、養(yǎng)家糊口、維持生計(jì)，這種行為好像也無(wú)傷大礙。但一旦你的愿望是做好、做強(qiáng)、做大，這種“地主老財(cái)”的經(jīng)營(yíng)理念，缺乏自律的不雅行為，就會(huì)讓客戶、員工和合作廠家對(duì)你本人和你的生意產(chǎn)生嚴(yán)重的質(zhì)疑：“這種綜合素質(zhì)不高的人能干成大事嗎?”“和這樣的人合作有前途嗎?”

這種用自己不當(dāng)?shù)男袨椋�不斷地讓客戶和員工失去希望的領(lǐng)導(dǎo)者，實(shí)際上就是阻礙你家生意發(fā)展壯大的“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;，僅僅是你不知道或者是你不愿意承認(rèn)而已。

總結(jié)：分不清家里和店里經(jīng)營(yíng)，充其量只能算一個(gè)平庸的個(gè)體戶，是很難獲得外界更多的信賴與支持的，這樣的夫妻店，能活得久都是奇跡，就不要去談什么做大做強(qiáng)了。

2、“誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)、誰(shuí)是被領(lǐng)導(dǎo)”的問(wèn)題

聽(tīng)說(shuō)過(guò)哪個(gè)國(guó)家會(huì)設(shè)置兩個(gè)總統(tǒng)嗎?沒(méi)有!見(jiàn)過(guò)哪個(gè)企業(yè)有兩個(gè)一把手嗎?沒(méi)有!為什么?因?yàn)榭茖W(xué)管理實(shí)踐證明，這種兩人以上同時(shí)具有決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)配置方式，最終會(huì)讓這個(gè)國(guó)家或這個(gè)企業(yè)變得效率低下、扯皮嚴(yán)重、非常混亂。

同樣的道理，夫妻店如果要從弱到強(qiáng)、從小變大，也必須尊重這樣的規(guī)則。如果沒(méi)有明確的職務(wù)化分，兩個(gè)人都把自己定位為一把手，就會(huì)造成對(duì)外的合作者不知道跟誰(shuí)溝通;對(duì)內(nèi)的員工不知道聽(tīng)誰(shuí)的等等這樣的混亂局面。

漢語(yǔ)中“忠誠(chéng)”的“忠”是一個(gè)“中”，“隱患”的“患”是兩個(gè)“中”，其中的含義就是如果一件事有兩個(gè)人以上同時(shí)負(fù)責(zé)，隱患與災(zāi)難就會(huì)出現(xiàn)。

在經(jīng)營(yíng)的很好的夫妻店中，無(wú)論是“夫唱婦隨”模式也好，還是“婦唱夫隨”模式也罷，都無(wú)一例外的遵守了單一領(lǐng)導(dǎo)原則。

其實(shí)單純從職務(wù)上劃分誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)并不難，關(guān)鍵在于，如果那個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)的一方?jīng)]有“顧全大局”的智慧，缺少“海納百川”的寬容，是不會(huì)“心甘情愿”去當(dāng)下屬的。一旦“心不甘、情不愿”被領(lǐng)導(dǎo)，內(nèi)耗就會(huì)增大，沖突就會(huì)增加，這樣的職務(wù)區(qū)分，依然是有名無(wú)實(shí)、徒有虛名，不會(huì)從本質(zhì)上解決因多頭領(lǐng)導(dǎo)而導(dǎo)致的管理混亂。

總結(jié)：夫妻店要走入正軌，一定要解決好誰(shuí)在上面、誰(shuí)在下面的問(wèn)題。一旦兩個(gè)人都想在上面，或者兩個(gè)人都想在下面，或者是兩個(gè)人都不是“心甘情愿”在上面或下面，工作就就很難“和諧”。

3、“誰(shuí)能做什么、誰(shuí)不能做什么”的問(wèn)題

“尺有所短、寸有所長(zhǎng)”、“人無(wú)完人，金無(wú)足赤，白玉微瑕，君子小過(guò)”指的是每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，一個(gè)人有自己擅長(zhǎng)的一方面就一定有自己不擅長(zhǎng)的一方面。假定有人讓姚明去踢足球或安排劉翔去跑馬拉松，你一定會(huì)認(rèn)為這個(gè)人大腦發(fā)育不健全。

現(xiàn)實(shí)中，優(yōu)秀的夫妻店模式，雙方基本上是互補(bǔ)型的，在職位上，高低有別，單一領(lǐng)導(dǎo);在分工中，你做你擅長(zhǎng)的，我來(lái)做你不擅長(zhǎng)的。夫妻店要想長(zhǎng)久和諧健康發(fā)展，除了各自要做應(yīng)該做的之外，還要盡量做到不輕易干涉對(duì)方所負(fù)責(zé)的工作，給“建議”但不做“決定”是一個(gè)不錯(cuò)的工作方式。

有時(shí)即使因?qū)Ψ侥芰Σ蛔愠隽藛?wèn)題，也要有足夠的寬容與耐心去幫助對(duì)方成長(zhǎng)，多鼓勵(lì)、少批評(píng)，多欣賞、少指責(zé)，相互“配合”不“阻礙”，彼此“補(bǔ)臺(tái)”不“拆臺(tái)”是夫妻經(jīng)營(yíng)中的生存藝術(shù)，這也夫妻雙方是由“一對(duì)冤家”蛻變成“神雕俠侶”的必修課。

總結(jié)：工作除了能帶給我們財(cái)富之外，也是體現(xiàn)自我價(jià)值的一種方式。這個(gè)世界上每個(gè)人都希望自己獲得外界的尊重和認(rèn)同，沒(méi)有人會(huì)愿意一輩子生活在別人的陰影下，即使是夫妻之間也不例外。

從今天起要學(xué)會(huì)：干工作，要“各盡其能、各司其職”;有問(wèn)題，要“輔助”不“阻礙”;給面子，要“補(bǔ)臺(tái)”不“拆臺(tái)”。

4、“同船同夢(mèng)不同步”的問(wèn)題

夫妻兩個(gè)人雖然上了一條船，也擁有一個(gè)創(chuàng)造更多財(cái)富的共同夢(mèng)想，但在經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)溝通不暢、達(dá)不成共識(shí)、內(nèi)耗太大的扯皮現(xiàn)象。這種情況發(fā)生的主要原因，一般是因?yàn)殡p方在觀念、意識(shí)上相差太大造成的。而完成觀念和意識(shí)的轉(zhuǎn)變，第一靠學(xué)習(xí)、第二靠參觀、第三靠拜訪。

現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常看到的是夫妻中一個(gè)人經(jīng)常出差、訂貨、參觀、學(xué)習(xí)接受培訓(xùn)，可謂是行萬(wàn)里路讀萬(wàn)卷書(shū)閱人無(wú)數(shù);另一個(gè)為了省錢(qián)在家看店、賣(mài)貨、收銀、管人帶隊(duì)伍，可謂是大門(mén)不出二門(mén)不邁閉門(mén)造車(chē)。這樣的情況一旦長(zhǎng)久，夫妻雙方彼此的閱歷、眼光、意識(shí)、思維就會(huì)發(fā)生巨大的差異，溝通就會(huì)發(fā)生障礙，共識(shí)也就很難達(dá)成。

當(dāng)員工因?yàn)樽约旱囊庾R(shí)欠缺、能力不足而不能勝任工作時(shí)，我們可以辭退他，但當(dāng)老婆不能勝任工作時(shí)我們能不能把她炒了魷魚(yú)?面對(duì)一個(gè)能力不高、既占據(jù)核心崗位，又不能辭退的總經(jīng)理，你除了想盡一些辦法去提升他的能力之外，好像也沒(méi)有其他太好的策略。

總結(jié)：只有夫妻共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、同心協(xié)力，才能開(kāi)好“夫妻老婆店”!