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促成酒類微商粉絲轉(zhuǎn)化的十大“底牌”

2017-02-28 08:54  中國酒業(yè)新聞  佳釀網(wǎng)  字號(hào):【】【】【】  參與評論  閱讀:

經(jīng)營酒類微商,同樣需要耐心與技巧,熟悉線上行為規(guī)則與語言竅門,心理學(xué)知識(shí)也必不可少,再加上合理的文案,會(huì)為你帶來奇效。

劉老板原來是做傳統(tǒng)白酒行業(yè)生意的,但近幾年行業(yè)不景氣,銷售業(yè)績下滑,她便積極尋找新的營銷模式,即微商模式;盡管他起早貪黑不停地“加粉”,可是粉絲的轉(zhuǎn)化率卻不足8%,誠然,類似劉老板的白酒微商肯定不是個(gè)例。那么,如何來促成粉絲的轉(zhuǎn)化,把那些“假粉絲”變成你的“真粉絲”呢?下面筆者和你分享以下十種促成粉絲轉(zhuǎn)化的方法。

“萌語+微笑+點(diǎn)贊”,讓陌生變臉熟

玩過微信的都知道,加人容易,賣東西難。有的為了在微信朋友圈里發(fā)酒產(chǎn)品信息,卻被部分朋友圈的人拉黑了;有的被警告“如果再發(fā)酒廣告,小心被踢”;有的一看你發(fā)有關(guān)廣告的信息,甚至馬上把你“屏蔽”…,這些“欲速則不達(dá)”及“霸王硬上弓”的傳統(tǒng)思維,用在白酒微營銷上顯然是你“OUT”了。就像談戀愛一樣,假如,你不善表達(dá),那你就“微笑點(diǎn)贊”就足夠了。同樣,微商的互動(dòng),也是如此。只要你在朋友圈,點(diǎn)贊長了,自然就混了個(gè)“臉熟”,那么,好友的朋友圈里自然也會(huì)留下你的“身影”。時(shí)間長了呢?被你點(diǎn)贊的朋友就會(huì)對你有一定的好感,這樣,就離轉(zhuǎn)化不遠(yuǎn)了。

評論引導(dǎo)好友參與,打造粉絲參與感。

不管是你自己發(fā)布的話題,還是QQ群里其他任何一個(gè)人發(fā)表的任何言論,你都要積極主動(dòng)地做出有正能量或有激勵(lì)行為的評論。他就同樣對你有所好感,因?yàn)椋闶?ldquo;站在”他的角度來看待問題的,至少他會(huì)這么認(rèn)為;或者他認(rèn)為你也有同感,是一路人。同時(shí),還會(huì)引來更多的人參與進(jìn)來和你一起討論,甚至,越討論越激烈。除此之外,也能讓更多的粉絲參與進(jìn)來,以增加粉絲的參與感。

挖掘切身的話題,增進(jìn)彼此情感

生活當(dāng)中,不同場合,倘若兩個(gè)陌不相識(shí)的人,要想成為好朋友,除了有共同的經(jīng)歷、愛好或第三者的介紹以外,那就得挖掘共同的話題,來增進(jìn)兩個(gè)人的友誼和情感。假如,你是做白酒微商的,你現(xiàn)在遇到的一位陌生朋友,你就得從消費(fèi)者本身所關(guān)心的話題去著手,否則,你們彼此之間就不能讓對方感興趣,更不能拉近彼此談話的距離,更談不上增加情感。

成為群里最活躍,忘不掉的人

最活躍的人,也許你能夠做得到。最忘不掉的人,大多數(shù)人不容易做得到。如果你想讓微信群、QQ群里、微博里你的朋友促成轉(zhuǎn)化成你的“鐵粉絲”,那么,你就得經(jīng)歷數(shù)次“寒霜苦”,把自己設(shè)法變成一個(gè)讓群里最忘不掉的人。換句話來說,你就是群里的“仆人”,甘愿為群里的每個(gè)人服務(wù),甚至是有求必應(yīng),包括有時(shí)也還得要學(xué)會(huì)多門知識(shí),不能僅僅懂得酒,包羅萬象成為一個(gè)苦逼的“群寶寶”,否則,要使每個(gè)人都忘不掉你很難。

了解內(nèi)心真需求,打開他的“心結(jié)”,每個(gè)人的需求有多種,你只需要他的“真需求”就夠了。比如,一個(gè)80后白酒微商,曾經(jīng)問過筆者:有時(shí)客戶主動(dòng)詢問購買產(chǎn)品,但當(dāng)她把產(chǎn)品介紹給客戶后,反而客戶的購買熱情降低了,沒有需求了,是這么回事呢?可見,這就是沒有找到客戶真需求的一種表現(xiàn)。因此,作為白酒微商,你要了解到底客戶要購買的真需求是什么?是要解決客戶自身的哪些問題?還是產(chǎn)品本身的問題?還是這兩者之外的問題?只有抓住客戶的內(nèi)心“痛點(diǎn)”來適時(shí)及有針對性地推廣你的酒產(chǎn)品,你才能解決客戶的問題,打開客戶的“心結(jié)”,讓銷售變得一切那么自然、容易和簡單。

滿足粉絲期望值,給一個(gè)驚喜

小米的成功,除了客戶的參與感以外,還有饑餓營銷和、口碑營銷。小米的口碑營銷的核心是管理好用戶的預(yù)期,要超出用戶的預(yù)期值,只有讓用戶感受到落差,才能打造出良好的口碑。海底撈的裝修設(shè)施,比國內(nèi)的一些飯店相比,算不上太豪華,但它的服務(wù)超越了客戶的期望值,所以回頭客多。那么,微信酒營銷也是一樣。微商也要學(xué)會(huì)管理好客戶的預(yù)期,要最大限度地滿足客戶預(yù)期,超出客戶預(yù)期,并給客戶一個(gè)“Suprise”。切記:驚喜的背后是口碑。

關(guān)鍵詞:酒類營銷 微商  來源:中國酒業(yè)雜志  李德猛
(責(zé)任編輯:程亞利)
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