近來接到很多企業(yè)老板和經(jīng)銷商咨詢，為什么自己的企業(yè)和公司老是留不住優(yōu)秀的銷售人員呢?我經(jīng)常問他們同一個問題“優(yōu)秀的銷售人員工為什么不留在您的公司呢?”。他們的問答高度的一直，無非就是兩個標準答案“他們?yōu)榱烁玫臋C會或者他們?yōu)榱烁嗟膱蟪辍?rdquo;如果作為老板您也這樣認為的話未免有些簡單和膚淺了吧。
眾所周知，當離職的員工被問及“為什么離職?”時，大多數(shù)都不會完全說實話，考慮到不想和您關系搞的那么生分，所以往往就簡單的說“為了更好的機會”或“為了更高的報酬”。他們干嘛還要提起那些在公司時不愉快的往事呢?員工離職的真正原因往往隱藏在表面現(xiàn)象之后，如果您認真考慮這個問題，那么您多半可以知道優(yōu)秀員工離職是因為以下幾個方面：
一、工資待遇無法滿足員工需求
留住優(yōu)秀銷售人員的首要準則之一，就是與市場上相同工作支付更高的工資。對于企業(yè)和經(jīng)銷商而言，具有競爭力的工資待遇就是一張被優(yōu)秀員工看做是這個公司希望成為最佳雇主的入場券。然而在現(xiàn)實中許多公司還沒有購買這張入場券。
與其它工作崗位相比，銷售人員是更加看重錢這個因素。但是現(xiàn)實中確實有很多銷售人員對于公司或者老板非常的忠誠，即使某個公司將工資待遇提高30%甚至更多，也不會使得他心動，這是因為這家公司的工作環(huán)境非常好(硬環(huán)境和軟環(huán)境)。他們認為跳槽會有職業(yè)風險，另外他們擔心無論到了哪家公司都不會比在這里有更好的對待和更好的工作氛圍。
當然對于有些人來說，工資待遇要比工作氛圍等軟實力更加重要，許多手頭拮據(jù)的員工，哪怕其他公司給的工資待遇僅僅增加5%，也會受到誘惑而離職，這也是可以理解的。
二、工作環(huán)境無法滿足員工的需求
這里說的工作環(huán)境包括硬件和軟件，硬件是指銷售人員的辦公室、工位以及相應的配套設施等等;軟件是指整個公司經(jīng)營管理水平、公司文化、工作和學習氛圍等等。如：有的企業(yè)認為銷售人員的工作崗位在市場上，就給整個銷售部留下1-2間辦公室，使得工位嚴重不夠用，每月銷售人員會公司開會做個工作計劃、總結、填寫個報銷單等連個工位都沒有，使得他們回到總部跟“后娘樣的孩子似得”被其他部門的人四處驅(qū)趕，導致他們回到總部沒有一點尊嚴;很多經(jīng)銷商的硬件更欠缺，有的十幾個銷售人員擠在一間辦公司內(nèi)，使得自己的私人辦公用品連個寄存的地方都沒有，跑了一天市場回來連口熱水都沒有地方打等等，更有甚者連一間辦公室都沒有，直接在庫房放張桌子等。各位老板我們換位思考一下(如果是你的孩子，你愿意你的孩子在現(xiàn)在你這樣的公司的工作環(huán)境下工作嗎?)。很多銷售人員到了搞對象的年齡，如果他們搞個對象，那天他對象下班來公司接他，連個落腳的地方都沒有，您想想你的員工還愿意在這里實心踏地的干嗎?
軟環(huán)境是指整個公司的工作氛圍，如：沒有處理那些刺頭員工給優(yōu)秀銷售人員工作帶來的麻煩;對于那些公然藐視規(guī)章制度的人，早應該給予紀律制裁了，但卻遲遲不制裁(他們好像不愿意面對那些不好好工作，卻還在指手畫腳給工作帶來麻煩的皇親國戚);很多管理崗在工作中玩弄權術，而不是根據(jù)業(yè)績表現(xiàn)來進行獎懲，他們都很自私自利和喜歡打擊報復等等。作為一家公司應該認真對待某些人的不良表現(xiàn)，否則這些不良表現(xiàn)會給整個公司造成不好的影響。
另外，工作氛圍到底以誰的體驗為準，老板的還是優(yōu)秀員工的?很多老板總是這樣說的要以員工的感受為主，營造良好的工作氛圍。但在實際行動上卻總是在營造著公司自以為是的工作氛圍，甚至想策劃一種所謂的公司氛圍來實現(xiàn)讓員工“奮進”的目的。于是很多老板們動不動就聽別人忽悠，把自己的公司的工作氛圍搞的像軍營或者像賽場，更有甚者像邪教等，總是會時不時地生出想要讓自己的公司進入一個令自己感覺放心和愉快的氛圍。
作為老板為什么要關注公司的工作氛圍，不就是為了讓優(yōu)秀的員工愉快嗎?讓他們愉快了，才能有更好的工作表現(xiàn)?因為員工在公司的時間(處了睡覺)比在家里都長一些。因此創(chuàng)造愉快的工作氛圍，這個“客戶”是優(yōu)秀員工。如果不從優(yōu)秀員工的角度出發(fā)，而是自己以為的想要這樣，想要哪些，這就好像是“醫(yī)生不管病人的感受，隨便開藥一樣嗎?”最終成了“庸醫(yī)殺人不自知了”。
