聚焦三架消費馬車所帶來的消費者需求、消費行為和生活方式的變化。企業必須順應這些變化，深入洞察細分客群和不同消費者的需求，重新構思應對新市場形勢和新客群的戰略，才能在未來的中國消費者市場立于不敗之地。

處于轉型期的中國經濟，中國消費者市場也在經歷轉型，推動消費增長的動力也將與過去完全不同。未來五年，上層中產及富裕階層消費者、新時代消費者以及網絡購物這三大新興力量將深刻改變中國的消費市場。

三大動力催生5大新客群

在上層中產階層及富裕人群、年輕消費新世代、以及線上線下融合這三大消費馬車推動下，隨著人口結構和社會的不斷演變，人們的消費需求、生活方式和行為態度發生了很大變化，在中國社會中催生出越來越多新的細分消費客群。例如，全民消費時代的社會變遷催生出了“都市潮流男士”和“活躍的銀發老年”等消費客群;單身潮流的興起讓“都市單身貴族”的新客群呈現出與與其他消費者截然不同的獨特需求;對體驗和感受的注重和緊跟潮流風尚造就了“體驗至上主義”和“渴望成為大師者”;高度聯接和數字化的浪潮下，誕生了熱衷“二次元”和“虛擬社交”客群等等。

每種客群都有其獨特的差異化需求，希望獲得定制化產品和服務。未來企業必須深入洞察每一細分客群，充分考慮它們的獨特需求，才能準確定位產品和服務，根據多樣化的價格、細分的場景和差異化的功能，判斷其增長潛力，并制定適合自己的戰略決策。

“全民消費”催生年輕潮男和老年消費新客群。網購的擴張和多年消費品品牌的熏陶，意味著各個年齡層和消費群體消費普漲，消費不再只屬于個別消費群，中國已經迎來了不分男女老少、打破年齡和性別界限的“全民消費”時代。

中國男性消費群體的崛起源于社會財富的積累，社會進步致使個人的社會身份日益多元化，更豐富的社會生活使得男性對非必需物質的渴求空前強大，成為男性消費在中國快速崛起的原動力。

無論在線上還是線下，男性消費者都大量增加，消費種類也更加多元化，消費額度在向女性靠攏。尤其是在線上，不管是為自己購物還是幫家中女性購買，中國男性消費者每年的開支甚至已經高于女性，達到了10,025元。以護膚品市場增幅為例，其他機構研究指出，相對中國護膚品市場總體增幅的11%而言，中國護膚品市場中男性消費品市場增幅是總體增幅的二倍多，達到了24%。

如今生活在城市中的年輕男性消費者——出生于上八、九十年代的男性們已經與他們的父輩大不相同。他們翻閱男性時尚雜志，關注自身形象也樂于享受生活，愿意花錢打理自己的衣著和發型，每天平均花在整理儀表上的時間長達24分鐘;他們注重健康，會出入健身會所和各種俱樂部。不同來源的調查顯示，73%的一線城市男性消費者認為，個人儀表對于求職和約會非常重要;88%的一線城市男性消費者會上網查看美容和時尚信息;而83%的一線城市18-35歲男性認為使用護膚品很有必要。

已經有一些品牌提早嗅到這一趨勢，潮男市場的巨大潛力在未來將吸引更多品牌采取針對男性消費者的行動。除了傳統的廣告營銷，網絡對男性消費者的影響也不容忽視，不少品牌開始更加注重自己在網絡的曝光率。面對時尚化、個性化需求不斷提升的中國男性消費市場，不同的品牌或將做出更多差異化的選擇。

“銀色經濟”大行其道。中國人口老齡化已經成為不爭的事實。官方調查顯示，中國老年人口總量已超過2億。過去十年間，中國老年人口的收入增加明顯，消費結構已經出現從生存型向文化休閑型轉變。

在這一背景下，銀發族的生活方式越來越積極主動和多元化。從BCG全球老齡人口研究中可以看出，現在老年人的心態更加年輕、“不服老”。老年人們的退休生活不再安于現狀、足不出戶;他們也擺脫了晚年生活只有在家照看兒孫、養花讀書中度過刻板印象。當被問及“理想狀態下的退休生活時”，46-55歲的中國新一輩老年人，與55歲以上的老一輩相比，出現了明顯變化。新一輩老年人普遍更愿意走出家門、追求更豐富多彩的晚年生活，在旅游、培養興趣愛好、從事返聘/志愿工作和體育鍛煉偏好方面尤為明顯，比老一輩高出十幾到二十多個百分點。此外，銳步代言人“最酷爺爺”王德順，以及跑完70場馬拉松的72歲運動健將邵全法等勵志老年公眾人物的走紅，也讓退休客群意識到了新的可能性，并帶來了新商機。

中國老年消費市場是未來的一片藍海，呈現出規模大、需求愈加多樣化、老年消費產業供給不足、老年人消費意愿明顯等特點。僅以老年旅游業為例，根據中國旅游局的統計，中國老年旅游市場在2012-2015年間漲幅極大，平均年增長21.5%，超過16.8%的市場總體增長水平，在2015年已經達到8260億人民幣的規模。在銀色經濟時代，經濟速度與經濟質量應該并重。從消費角度來看，一些耐用消費品的增長已逐步呈現飽和趨勢，消費機構向以中老年為主導的服務轉移。如何向高層次、高質量、個性化、多元化的方向引導老年人消費服務發展，是未來企業需要解決的挑戰。

單身族新客群具有完全不同生活方式和需求。多方數據都表明，中國社會已經迎來了有史以來最大的一波“單身潮”：其他機構的研究結果顯示，目前中國單身人口數量已近2億，獨居人口從10年前的6%上升到了16%，35歲以上依然單身的人群比10年前上漲了4倍多，達到21%。36%的單身女性表示，不結婚也很幸福;而高達80%的人表示，寧愿單身也不愿倉促結婚。