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商超渠道的“取舍之道”

2019-07-17 07:47  中國酒業(yè)新聞  佳釀網(wǎng)  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

在中國白酒營銷渠道中,被大家所公認的四大渠道——流通渠道、餐飲渠道、團購渠道、商超渠道,一直都是各大白酒企業(yè)攻城拔寨的地方,隨著這幾年白酒行業(yè)的發(fā)展外加消費結構的升級,流通渠道、團購渠道一直處于強勢地位,餐飲渠道受到白酒自帶率的影響,企業(yè)投入的資源也愈來愈少,而作為傳統(tǒng)老牌的商超渠道,一直不溫不火。

但是商超渠道區(qū)別與其他三個渠道有著很明顯的特點,商超渠道是依托于商超的一種渠道,商超的意思就是商場超市,是一個可供消費者隨意選購和觀賞的購物線下平臺,國際簡稱“KA”,英文為“KeyAccount”,中文意思是“重要客戶、重點客戶”,從字面意思我們可以知道商超的優(yōu)勢在于消費群體多,人流量大,人群結構多樣化,特別是節(jié)慶日,全國各大商超的人流量更是呈指數(shù)型增長,各類商品的銷量也急劇的增長,這無疑不吸引著各大酒企的目光,不管是名酒企業(yè)還是區(qū)域型酒企,地產(chǎn)酒,都投入大量資金進入各大商超渠道,但是最后的結果卻有所不同,如何在現(xiàn)在的商超渠道運作游刃有余,需要經(jīng)銷商和酒企認真思考商超渠道的“取舍之道”。

目前大家熟知的,也就是廣義上的商超,包括大型KA賣場,全國性的連鎖超市、區(qū)域型連鎖超市、個人的小型超市或者雜貨鋪,都是屬于商超渠道的一部分。

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不同類型的商超優(yōu)缺點有所不同:

全國性的KA大賣場

優(yōu)勢在于品牌大、人流量大所帶來的購買力強,信譽好,管理模式很先進,所以酒企可以借助它的品牌影響力做銷量,做品牌。但是劣勢也很明顯,店大壓客,KA大賣場的各類費用,例如進店費、條碼費、促銷費、贊助費等費用高,而且門檻高,名氣不大的牌子一般很難進入,特別是商超渠道最重要的結賬周期一般都較長,此類商超在談判過程中處于主動地位,有握優(yōu)勢砝碼,所以建議小品牌或者盤子不大的企業(yè)不進入此類商超渠道,避免造成資金投入與結果不成正比。

區(qū)域連鎖超市

一般都是區(qū)域比較知名的商超,以連鎖經(jīng)營、形象標準化、經(jīng)營管理統(tǒng)一化的形式將若干超市組成統(tǒng)一的零售整體。此類商超優(yōu)勢在門店數(shù)量多,輻射面廣,顧客群體大,區(qū)域品牌性強,但是缺點在于管理相對松散,活動執(zhí)行和管控能力難度較高,所以這也是各大廠商,特別是中端和地產(chǎn)酒爭相進入的商超終端。

個人小型超市或者雜貨鋪

優(yōu)點在于數(shù)量多,進入的門檻也低,具有價格優(yōu)勢,且一般此類商超終端客戶群體都是忠實客戶,在郊區(qū)和縣級市場有很大影響力,但是缺點也很明顯,人流量少,實力小,有一定的經(jīng)營風,一般名酒都不好進入此類終端,都是區(qū)域地產(chǎn)酒選擇的終端之一。

對于經(jīng)銷商或者廠家開發(fā)商超,一定要做到知己知彼,方能做到取勝之道。

知己就是一定要清楚自己的產(chǎn)品定位,如果是名酒,屬于高端產(chǎn)品,一定會選擇KA大賣場,全國性的知名商超,或者區(qū)域排名前兩位的商超,其他不做考慮。而地產(chǎn)酒、小品牌、低端酒則多把資源放在區(qū)域超市和小型超市,一旦此類商超形成忠實消費群體,則潛力不可估量,而且全國性大賣場如果沒有好的產(chǎn)品品牌支持,很難在此類KA大賣場有所建樹。

知彼則需要考慮幾個方面:

商超的實力和信譽

商超不同于其他渠道,最重要的就是結賬周期,而且目前全國性的KA賣場結賬周期都是60天以上,有時候到期都不一定結的上,如果該商超信譽不好,經(jīng)常拖欠員工工資,則經(jīng)銷商在選擇上需要認真考量,畢竟賬期影響的是企業(yè)資金占有率問題,一旦出現(xiàn)資金鏈斷裂,企業(yè)就很難生存下去。

商超的費用

當一個產(chǎn)品想進入商超渠道,則必須要考察商超的費用問題,商超費用涉及到十幾種,而且每家標準都不一樣,有多有少,像進店費、條碼費、開店費、廣宣費等等都是經(jīng)銷商進入商超渠道必須要認真調查研究的,爭取合理的商超費用,以便后期產(chǎn)品運作。

商超中的競品

調查競品在該商超的價格區(qū)間、規(guī)格、口味、銷售,陳列面等多個角度,以此來評估本品進入商超的優(yōu)劣勢。

當經(jīng)銷商或廠家知己知彼之后,開始與商超進行洽談談判,在這談判過程中,雙方的博弈過程非常重要,這影響到后期費用和商超產(chǎn)品的運營的情況。第一就是找到談判關鍵人,即合作拍板者,第二就是要告知自己的底線,不然商超一直提高費用,這就嚴重影響了進店成本。最后就是用客觀的條件來談論問題,如果談判不是很理想很順利,可以進行關鍵人公關,有時候會有意想不到的結果。在談判過程中,誰握有的砝碼越多主動型越大,對于品牌性弱的產(chǎn)品可以采取“農(nóng)村包圍城市”先做其他煙酒店終端,當你的產(chǎn)品在煙酒店終端熱銷的時候,在考慮進入KA商超終端就簡單的多。

當你的酒進入商超之后,最重要的兩個事是陳列和價格。消費者購買一個產(chǎn)品,一般都要經(jīng)過刺激和吸引到產(chǎn)生興趣然后產(chǎn)生欲望需求,最后達成購買的行為。而且經(jīng)過數(shù)據(jù)表明60%以上的消費者進入商超之后并沒有明確的購買目標,大部分都是在進入商超之后才產(chǎn)生購買欲望和沖動。而幫助我們抓住消費者沖動心里的就是產(chǎn)品陳列,特別是白酒這類產(chǎn)品,一個好的產(chǎn)品陳列能夠抓住客戶眼球。

商品是有生命力的,每件產(chǎn)品都有自己的個性特點,如果在眾多白酒產(chǎn)品中,經(jīng)過生動化的陳列,能夠充分展現(xiàn)自己的生命力。

陳列位置上

選擇最佳的陳列位置無疑給產(chǎn)品帶來銷量的提升,盡量占住白酒主陳列區(qū)和人流密集區(qū)。而且盡量增加陳列面,力爭成為消費者進入商超之后看到的第一白酒品牌,一般情況下,消費者更容易接受更容易看到的且陳列面積大的產(chǎn)品。商超渠道一個好的陳列能夠起到事半功倍的效果。

商超價格上

商超不同于其他渠道,產(chǎn)品一般都是以廠家提供的零售價去售賣,故中間利潤相對其他渠道要高很多,而經(jīng)銷商在跟商超確定供貨價的時候一定要留有一定的利潤空間,保證后期促銷活動的成本和進店費用成本。同時由于商超渠道眾多,故在商超系統(tǒng)里面各商超之間都會相互調查價格,所以在同一類型的銷售渠道的價格必須嚴格統(tǒng)一,避免發(fā)生三方的價格糾紛,這也是確保產(chǎn)品在市場上的價格標桿的前提。所以經(jīng)銷商和廠家在進入商超之前可以以區(qū)域為單位設立價格體系,價格是營銷白酒銷量的重要因素之一,一定要價格管控。

很多酒企或者經(jīng)銷商覺得花費高額費用完成產(chǎn)品進店,同時也有好的陳列,但是銷量還是不明顯,因為商超渠道的運作需要比其他三大渠道更加有序和計劃性,當產(chǎn)品進入商超之后不管不問,隨便賣,一般情況下,商超服務員都會隨意擺放,甚至隨著時間的推移,直接退出商超,所以產(chǎn)品進入商超之后也需要跟其他渠道一樣有運作策略,包括一些促銷手段。

產(chǎn)品推拉力

一般情況下在產(chǎn)品推拉力上下手,推力就是加大對促銷員的激勵政策,這種情形考察促銷員的營銷能力,需要廠家或者經(jīng)銷商對其一對一的培訓管理,這類促銷影響銷量因素很大。

針對消費者的促銷

第二種拉力就是針對消費者的促銷,包括一些買贈或者節(jié)日折扣等等,加大促銷力度,相互配合提供產(chǎn)品的銷量。而且現(xiàn)在許多商超,對銷量和對其采購人員和銷售人員有較高的考核要求,所以企業(yè)在陳列費上的商超投入往往還沒有銷量來的實際,故經(jīng)銷商在做促銷活動的同時,提高談判砝碼,要求商超降低陳列的相關費用,以此來做到資源互換。

對于上述的商超開發(fā),談判、及后期運作策略和促銷方案,都需要經(jīng)銷商和廠家配置專業(yè)人士進行商超渠道的開發(fā),對于業(yè)務人員的綜合素質要求很高,所以在選擇進入商超渠道之前一定要選擇精兵良將。隨著現(xiàn)在人員消費觀念和消費場所的改變,消費者越來越傾向于商超系統(tǒng)的購買,所以我認為廠家加大對商超渠道的關注,不管是名優(yōu)品牌,還是區(qū)域品牌,地產(chǎn)酒品牌,都要選擇進入商超渠道爭取分一杯羹。所以對于商超渠道的取勝之道的學習是現(xiàn)在廠家和經(jīng)銷商都必須要認真研究和深思熟慮的。

    關鍵詞:酒類營銷 商超渠道 營銷技巧  來源:智邦達營銷咨詢  艾國強
    (責任編輯:程亞利)
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