過去,中國經(jīng)濟的發(fā)展主要靠投資、進出口和消費“三駕馬車”,18大之后,國家推進“供給側(cè)改革”,加上擴大內(nèi)需、刺激消費、拉動經(jīng)濟增長多項措施的落實,近兩年中國GDP增長貢獻“三駕馬車”并進的格局已經(jīng)發(fā)生了根本變化。國家統(tǒng)計局官方數(shù)據(jù)顯示,今年上半年GDP增長貢獻消費已經(jīng)占到了63.2%,一季度受春節(jié)因素等影響,消費已經(jīng)占到了70%上。在歐美發(fā)達國家,消費都占到70%以上。標志著中國經(jīng)濟走進了一個大市場、大消費的時代。經(jīng)濟增長結(jié)構(gòu)的變化,同時伴隨著消費的升級。
從馬斯洛需求層次理論看,中國自建國以來、到改革開放,人們的消費基本都是衣食住行剛需。改革開放后,很長一段時間,人們的消費基本都屬于馬斯諾需求的下面兩個層次,生理需要、安全的需要,基本上屬于實用為主。

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,生活水平的提高,消費意識的增強,人們的需求到了第三、第四個層次,就是情感、歸屬和尊重的需要。消費哪一類產(chǎn)品,就代表我是哪一類的人,就會受到尊重,其實使用用途是一樣的。拿藥品而言,過去大普藥時代,感冒沖劑都是感冒沖劑,只要能夠治感冒就行。現(xiàn)在大家買感冒沖劑,就一定會選品牌,比如三九感冒靈,因為有品牌信任、情感和歸屬感。最容易理解的就是汽車,如寶馬、奔馳,和普通汽車使用功能是一樣的,但一定會給人感覺,你就是那一類能開得起名車的人,應該得到和品牌同樣的尊重。
從馬斯洛需求我們看到消費升級的趨勢,同時也看到消費升級的主要特點:
一是從共性化需求轉(zhuǎn)向個性化需求;二是從物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向精神需求;三是從價格取向轉(zhuǎn)向價值取向,大家消費開始崇尚品牌,從追求實用實效到追求品牌價值;四是消費理念全面升級,從理性消費到現(xiàn)在的感性消費。拿藥品和保健品來說,現(xiàn)在我們一般不會去買普通的沒有品牌,沒有信任度和療效信譽度的產(chǎn)品。
隨著環(huán)境的變化,傳播在消費、營銷和市場生態(tài)中所發(fā)揮的作用越來越大:
首先,看傳播和消費。
原來的傳統(tǒng)消費,特別是沒有互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)之前,大家知道,一個產(chǎn)品消費者產(chǎn)生購買,決策大概有四個環(huán)節(jié):第一是關(guān)注、第二是興趣、第三是欲望、第四是記憶,也就是AIDMA模型。這個模型中無論是關(guān)注、興趣、欲望還是記憶,都離不開傳播,但這個傳播往往是單一的。在傳統(tǒng)的消費環(huán)節(jié)和過程中,一個電視、一份報紙、一個時段統(tǒng)一亮相一個硬廣,就可以引起關(guān)注、引發(fā)興趣、激發(fā)欲望、產(chǎn)生記憶,最后消費者做出購買決策,這時傳播是在購買前發(fā)揮作用。
但是現(xiàn)在的傳播,不僅方式多樣,而且深度滲透到消費購買全過程。第一需求發(fā)現(xiàn)、第二信息搜索、第三比較決策、第四購買、第五使用、第六還可以分享。在這個全新的消費生態(tài)下,傳播的方式也多樣化,包括線上、線下,如網(wǎng)絡廣告、社會化媒體等。特別是從需求發(fā)現(xiàn),就需要鋪天蓋地的廣告,海、陸、空、天一體化傳播讓人發(fā)現(xiàn);再就是購買,現(xiàn)在的天貓、京東其實已經(jīng)是一個傳播的平臺,渠道、媒體和市場相融為一了,在這個環(huán)節(jié)其實傳播實現(xiàn)的是品效相連。與傳統(tǒng)消費比較而言,新的消費生態(tài)最大的變化就是消費者購買后使用過程中,一些走心的體驗、動心的感受,還能通過社會化媒體產(chǎn)生很好的二次傳播。所以,現(xiàn)在的傳播,在購買之前、購買之中、購買之后都會發(fā)揮巨大作用。
