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終結(jié)保健品的沖突

2018-06-11 16:50  中國酒業(yè)新聞  佳釀網(wǎng)  字號(hào):【】【】【】  參與評(píng)論  閱讀:

至九十年代開始,保健品歷經(jīng)了廣告銷、直銷、會(huì)銷、體驗(yàn)銷,四種營銷模式,在消費(fèi)升級(jí)、市場對(duì)保健品認(rèn)知混亂、競爭加劇的當(dāng)下,哪種營銷模式可以助力保健品企業(yè)實(shí)現(xiàn)新飛躍?

廣告銷

首先是被夸大的療效與消費(fèi)者食用感受的沖突,隨著食藥監(jiān)局監(jiān)管的持續(xù)增強(qiáng),整治突出、夸大療效的保健品,這讓許多企業(yè)突然間找不到自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)了;其次是,巨額的廣告費(fèi)和不確定的市場傳播效果間的沖突,讓許多中小型企業(yè)望而卻步。當(dāng)下許多靠廣告起家的保健品在市場中早已難尋蹤跡,靠夸大療效的廣告營銷模式被終結(jié)了。

直銷

直銷模式是個(gè)舶來品,至今許多人難分清直銷與傳銷的分別,近幾年國家重拳打擊傳銷,建立了打擊傳銷工作的長效機(jī)制,起初人們對(duì)傳銷的認(rèn)知是“忽悠”,目前已經(jīng)上升到“騙”,這種認(rèn)知會(huì)多少會(huì)影響直銷行業(yè),尤其是沒有建立品牌的直銷產(chǎn)品,難免會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒,這就形成了市場認(rèn)知與直銷模式的沖突,在這種認(rèn)知下,直銷行業(yè)的發(fā)展舉步維艱。

會(huì)銷

從2004年左右開始,會(huì)銷走到今天已經(jīng)窮途末路,靠著免費(fèi)禮品的模式,打一槍換一個(gè)地方,無法建立基礎(chǔ)市場,一錘子買賣終究做不長久。從一線到二、三線城市,會(huì)銷的最后一站是鄉(xiāng)村,2016年的315晚會(huì)報(bào)道過一個(gè)退休老人,買了二十多萬的劣質(zhì)會(huì)銷保健品,隨后在國家的整治和媒體大量報(bào)道中,消費(fèi)者對(duì)會(huì)銷保健品已經(jīng)有了較強(qiáng)的免疫力,這個(gè)免疫力和會(huì)銷模式間的沖突,迫使著靠做會(huì)銷的發(fā)展的企業(yè)轉(zhuǎn)型。

體驗(yàn)銷

體驗(yàn)營銷的核心:一是快速激發(fā)消費(fèi)欲望;其次是打造健康的生活方式。具體方法是,讓目標(biāo)消費(fèi)群試用產(chǎn)品的保健效果,組織工業(yè)旅游、景區(qū)旅游等強(qiáng)化對(duì)保健產(chǎn)品及企業(yè)的認(rèn)知、認(rèn)同,快速激發(fā)其消費(fèi)欲望,同時(shí)傳遞健康的生活方式,培養(yǎng)深度消費(fèi)群,是當(dāng)下比較熱門的保健品營銷模式。

筆者走訪市場時(shí)發(fā)現(xiàn),在華東地區(qū)的許多城市,圍繞菜場、超市大賣場周邊的保健品與保健儀器體驗(yàn)店扎堆出現(xiàn),每天早上有大量的中老年消費(fèi)者到店體驗(yàn)產(chǎn)品,店內(nèi)幾乎都張貼著組織老年人們集體旅游的照片。

許多保健品企業(yè),通過終端+工業(yè)旅游強(qiáng)化產(chǎn)品的認(rèn)知和體驗(yàn),得到快速發(fā)展,筆者深入研究發(fā)展,許多企業(yè)走進(jìn)了體驗(yàn)營銷的誤區(qū),把當(dāng)日的成交量作為衡量體驗(yàn)營銷的唯一標(biāo)準(zhǔn),市場對(duì)體驗(yàn)營銷期望和成交量為王的沖突,正在毀了這個(gè)營銷模式。

比如,邀約50人到工廠旅游、體驗(yàn)產(chǎn)品,許多企業(yè)的營銷重點(diǎn),只是生硬的給每個(gè)銷售員制定銷售目標(biāo),成交率不低于30%等,忽略了體驗(yàn)營銷的本質(zhì)是建立以產(chǎn)品為核心的生活方式,培養(yǎng)深度消費(fèi)群,在這種銷售指標(biāo)下,根據(jù)“峰終定律”消費(fèi)者最后的感受只能是聽了一天的產(chǎn)品推銷課,再無其他,這就成了變相的會(huì)議營銷。

銷售指標(biāo)要定,是否建立生活方式的指標(biāo)更要有,在消費(fèi)升級(jí)下,保健品行業(yè)已經(jīng)告別爆發(fā)式增長的階段,穩(wěn)扎穩(wěn)打、做深做透市場,才是這個(gè)行業(yè)的出路和未來。

消費(fèi)者同時(shí)也是傳播者,是否建立生活方式和培養(yǎng)一大批深度消費(fèi)者,才是衡量的體驗(yàn)營銷的標(biāo)準(zhǔn)。筆者服務(wù)過的壽仙谷藥業(yè),是較早進(jìn)行體驗(yàn)營銷的保健品企業(yè),培養(yǎng)了一大批的深度消費(fèi)群,通過他們的示范效應(yīng)“老帶新”,最終形成口碑效應(yīng),為其A股上市打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

體驗(yàn)營銷是建立治未病的生活方式

未來保健品營銷必須回歸其治未病的本質(zhì),無論是國家的管控,還是人們對(duì)保健品的認(rèn)知,保健品都很難再靠療效制勝,保健品是一種呵護(hù)健康的生活方式,比如,局部的血管里的血脂凝固,超過血管空間的70%時(shí),人體就會(huì)發(fā)生高血壓等癥狀,這時(shí)應(yīng)該是去醫(yī)院診治,而輔助降血脂保健品的作用是在血管沒有血脂凝固、或是少量凝固時(shí),保持血管健康,大大降低血脂大面積凝固的現(xiàn)象出現(xiàn)。如何以產(chǎn)品為核心,建立血管健康的生活方式,就是這類保健品體驗(yàn)營銷本質(zhì),才是保健品行業(yè)營銷的方向。

保健品不是病態(tài)人群的專屬品,而是保持健康的生活方式,方向偏了,路就走錯(cuò)啦!

    關(guān)鍵詞:體驗(yàn)營銷 保健品  來源:佳釀網(wǎng)  鄧征
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